Juridiskt

Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för kunders användning av Order Tiger-plattformen och de hostade tjänsterna. De omfattar licens, avgifter, dataskydd, ansvar och uppsägning. Läs dem noggrant.

Innehåll

1. Definitioner

1.1
I dessa allmänna villkor gäller följande, om inte annat uttryckligen anges:

Inloggningsuppgifter: avser de användarnamn, lösenord och andra uppgifter som ger åtkomst till de hostade tjänsterna, inklusive både inloggningsuppgifter för användargränssnittet och för API:t;
Avtal: avser ett avtal mellan parterna som inkluderar dessa allmänna villkor, samt eventuella ändringar av det avtalet som görs från tid till annan;
API: avser det applikationsprogrammeringsgränssnitt för de hostade tjänsterna som definieras av leverantören och görs tillgängligt av leverantören för kunden;
Applikation: avser den webbplats och de beställningsappar för iOS och/eller Android som tillhandahålls av Order Tiger för det varumärkesföretags räkning vars varumärke visas, och som leverantören gör tillgängliga via Google Play Store och Apple App Store;
Varumärkesföretag: avser den applikation som tillhandahålls av Order Tiger för varumärkesföretagets räkning;
Bankdag: avser varje vardag som inte är en bankhelgdag eller allmän helgdag i England;
Kontorstid: avser klockan 09:00 till 17:00 [GMT/BST] på en bankdag;
Avgifter: avser följande belopp:
(a) de belopp som anges i avsnitt 3 i tjänstebeställningsformuläret;
(b) sådana belopp som parterna från tid till annan kan komma överens om skriftligen; och
(c) belopp som beräknas genom att leverantörens ordinarie tidsbaserade timpriser (som leverantören meddelat kunden före avtalsdatumet) multipliceras med den tid som leverantörens personal lagt på att utföra supporttjänsterna (avrundat nedåt av leverantören till närmaste kvart);
Kund: avser den person eller enhet som anges som sådan i avsnitt 1 i tjänstebeställningsformuläret;
Kundens konfidentiella information: avser:
(a) all information som lämnats av eller för kundens räkning till leverantören när som helst före avtalets upphörande (oavsett om den lämnats skriftligen, muntligen eller på annat sätt) och som vid tidpunkten för utlämnandet:
(i) var märkt som "konfidentiell"; eller
(ii) rimligen borde ha uppfattats som konfidentiell av leverantören; och
(b) kunddata;
Kunddata: avser alla data, verk och material som: laddats upp till eller lagrats på plattformen av kunden; överförts av plattformen på kundens initiativ; tillhandahållits av kunden till leverantören för uppladdning till, överföring via eller lagring på plattformen; eller genererats av plattformen till följd av kundens användning av de hostade tjänsterna (men med undantag för analysdata om användningen av plattformen och serverloggfiler);
Kundens personuppgifter: avser alla personuppgifter som behandlas av leverantören för kundens räkning i samband med avtalet;
Dataskyddslagstiftning: avser EU:s GDPR och brittiska GDPR samt all annan tillämplig lagstiftning om behandling av personuppgifter;
Dokumentation: avser den dokumentation för de hostade tjänsterna som tagits fram av leverantören och levererats eller gjorts tillgänglig av leverantören för kunden;
Ikraftträdandedag: avser den dag då parterna undertecknar ett tjänstebeställningsformulär i pappersform; eller, efter att kunden har fyllt i och skickat in det elektroniska tjänstebeställningsformulär som leverantören publicerat på leverantörens webbplats eller i PandaDoc, den dag då leverantören skickar en orderbekräftelse till kunden;
EU:s GDPR: avser dataskyddsförordningen (förordning (EU) 2016/679) och all annan EU-lagstiftning som reglerar behandling av personuppgifter, i den mån sådan lagstiftning uppdateras, ändras och ersätts från tid till annan;
Force majeure: avser en händelse, eller en serie relaterade händelser, som ligger utanför den berörda partens rimliga kontroll (inklusive avbrott i internet eller något allmänt telekommunikationsnät, hackerattacker, överbelastningsattacker, attacker eller infektioner från virus eller annan skadlig programvara, strömavbrott, arbetskonflikter som påverkar tredje part, lagändringar, katastrofer, epidemier, pandemier, explosioner, bränder, översvämningar, upplopp, terrorattacker och krig;
Hostade tjänster: avser Order Tiger, enligt specifikationen för hostade tjänster, som leverantören gör tillgänglig för kunden som en tjänst via internet i enlighet med dessa allmänna villkor;
Fel i hostade tjänster: avser ett fel, en brist eller en bugg i plattformen som har en negativ inverkan på de hostade tjänsternas utseende, drift, funktionalitet eller prestanda, men med undantag för fel, brister eller buggar som orsakats av eller uppstått till följd av:
(a) handling eller underlåtenhet av kunden eller någon person som kunden har gett behörighet att använda plattformen eller de hostade tjänsterna;
(b) användning av plattformen eller de hostade tjänsterna i strid med dokumentationen, oavsett om det sker av kunden eller av någon person som kunden har gett behörighet;
(c) att kunden inte har fullgjort eller iakttagit någon av sina skyldigheter enligt avtalet; och/eller (d) inkompatibilitet mellan plattformen eller de hostade tjänsterna och något annat system, nätverk, applikation, program, hårdvara eller mjukvara som inte anges som kompatibelt i specifikationen för hostade tjänster;
Specifikation för hostade tjänster: avser specifikationen för plattformen och de hostade tjänsterna som anges i avsnitt 2 i tjänstebeställningsformuläret och i dokumentationen;
Immateriella rättigheter: avser alla immateriella rättigheter var som helst i världen, oavsett om de kan registreras eller inte, är registrerade eller oregistrerade, inklusive varje ansökan om eller rätt att ansöka om sådana rättigheter (och dessa "immateriella rättigheter" omfattar upphovsrätt och närstående rättigheter, databasrättigheter, konfidentiell information, företagshemligheter, know-how, firmanamn, handelsnamn, varumärken, tjänstemärken, skydd mot vilseledande efterbildning (passing off), rättigheter avseende otillbörlig konkurrens, patent, korttidspatent, bruksmönster, rättigheter till kretsmönster för halvledare och mönsterrättigheter);
Personuppgifter: avser personuppgifter enligt någon del av dataskyddslagstiftningen;
Plattform: avser den plattform som förvaltas av leverantören och används av leverantören för att tillhandahålla de hostade tjänsterna, inklusive applikations- och databasprogramvaran för de hostade tjänsterna, den system- och serverprogramvara som används för att tillhandahålla de hostade tjänsterna samt den datorhårdvara där applikations-, databas-, system- och serverprogramvaran är installerad;
Leverantör: avser Order Tiger Limited, ett bolag registrerat i England och Wales (organisationsnummer 10186001) med säte på 691 High Road, N12 0DA, London, United Kingdom;
Tjänster: avser alla tjänster som leverantören tillhandahåller kunden, eller är skyldig att tillhandahålla kunden, enligt dessa allmänna villkor;
Tjänstebeställningsformulär: avser ett elektroniskt beställningsformulär som publicerats av leverantören och fyllts i och skickats in av kunden, eller ett beställningsformulär i pappersform som undertecknats eller på annat sätt godkänts av eller för varje part, som i båda fallen genom hänvisning inkluderar dessa allmänna villkor;
Supporttjänster: avser support i fråga om användning av de hostade tjänsterna samt identifiering och åtgärdande av fel i dem, men omfattar inte utbildningstjänster;
Webbläsare som stöds: avser den vid varje tidpunkt aktuella versionen av Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome eller Apple Safari, eller någon annan webbläsare som leverantören skriftligen godkänner att stödja;
Avtalstid: avser avtalets löptid, som börjar i enlighet med punkt 2.1 och upphör i enlighet med punkt 2.2;
Allmänna villkor: avser all dokumentation som innehåller avtalets bestämmelser, nämligen tjänstebeställningsformuläret, huvuddelen av dessa allmänna villkor och bilagorna, inklusive eventuella ändringar av denna dokumentation från tid till annan;
Brittiska GDPR: avser EU:s GDPR så som den har införlivats i brittisk lag (bland annat genom Data Protection Act 2018 och Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019) samt all annan brittisk lagstiftning som reglerar behandling av personuppgifter, i den mån sådan lagstiftning uppdateras, ändras och ersätts från tid till annan; och
Användargränssnitt: avser det gränssnitt för de hostade tjänsterna som är utformat för att kunden ska kunna få åtkomst till och använda de hostade tjänsterna.

2. Avtalstid

2.1
Avtalet träder i kraft på ikraftträdandedagen.
2.2
Avtalet gäller tills vidare, med förbehåll för uppsägning enligt punkt 17 eller någon annan bestämmelse i dessa allmänna villkor.
2.3
Om inte parterna uttryckligen och skriftligen kommer överens om annat utgör varje tjänstebeställningsformulär ett separat avtal enligt dessa allmänna villkor.

3. Hostade tjänster

3.1
Leverantören ska inom 30 dagar från ikraftträdandedagen tillhandahålla, eller säkerställa att plattformen tillhandahåller, de inloggningsuppgifter som kunden behöver för att få åtkomst till och använda de hostade tjänsterna.
3.2
Leverantören ger härmed kunden en icke-exklusiv licens att under avtalstiden använda de hostade tjänsterna via applikationen, användargränssnittet och API:t för kundens interna affärsändamål i enlighet med dokumentationen.
3.3
Den licens som leverantören ger kunden enligt punkt 3.2 omfattas av följande begränsningar:
- (a)användargränssnittet får endast användas via en webbläsare som stöds eller mobilappen;
- (b)användargränssnittet får endast användas av kundens befattningshavare, anställda, ombud och underleverantörer;
- (c)API:t får endast användas av ett användargränssnitt, en applikation eller applikationer som leverantören skriftligen har godkänt och som kontrolleras av kunden.
3.4
Utom i den utsträckning som uttryckligen tillåts i dessa allmänna villkor eller som krävs enligt tvingande lag omfattas den licens som leverantören ger kunden enligt punkt 3.2 av följande förbud:
- (a)kunden får inte upplåta underlicens för sin rätt att få åtkomst till och använda de hostade tjänsterna;
- (b)kunden får inte låta någon obehörig person eller applikation få åtkomst till eller använda de hostade tjänsterna;
- (c)kunden får inte använda de hostade tjänsterna för att tillhandahålla tjänster till tredje part;
- (d)kunden får inte återpublicera eller vidaredistribuera något innehåll eller material från de hostade tjänsterna;
- (e)kunden får inte göra några ändringar i plattformen, utom i den mån dokumentationen tillåter det; och
- (f)kunden får inte utföra, eller be någon annan person utföra, belastningstester eller penetrationstester på plattformen eller de hostade tjänsterna utan leverantörens föregående skriftliga samtycke.
3.5
Kunden ska införa och upprätthålla rimliga säkerhetsåtgärder avseende inloggningsuppgifterna för att säkerställa att ingen obehörig person eller applikation kan få åtkomst till de hostade tjänsterna med hjälp av inloggningsuppgifterna.
3.6
Leverantören ska göra rimliga ansträngningar för att upprätthålla tillgängligheten till de hostade tjänsterna för kunden vid gränssnittet mellan det publika internet och nätverket hos leverantören av hostingtjänster för de hostade tjänsterna, men garanterar inte 100 % tillgänglighet.
3.7
För att undvika tvivel ska driftstopp som direkt eller indirekt orsakas av något av följande inte anses utgöra ett avtalsbrott:
- (a)force majeure;
- (b)fel eller avbrott i internet eller något allmänt telekommunikationsnät; (c) fel eller avbrott i kundens datorsystem eller nätverk; (d) kundens avtalsbrott; eller (e) planerat underhåll som utförs i enlighet med avtalet.
3.8
Kunden ska följa bilaga 1 (policy för godtagbar användning) och säkerställa att alla personer som använder de hostade tjänsterna med kundens behörighet eller med hjälp av inloggningsuppgifterna följer bilaga 1 (policy för godtagbar användning).
3.9
Kunden får inte använda de hostade tjänsterna på ett sätt som orsakar, eller kan orsaka, skada på de hostade tjänsterna eller plattformen eller försämrad tillgänglighet eller åtkomst till de hostade tjänsterna.
3.10
Kunden får inte använda de hostade tjänsterna på ett sätt som tar orimligt stora plattformsresurser i anspråk och därigenom riskerar att väsentligt försämra de tjänster som leverantören tillhandahåller sina andra kunder på plattformen; kunden bekräftar att leverantören får vidta rimliga tekniska åtgärder för att begränsa kundens användning av plattformsresurser i syfte att säkerställa tjänsterna för sina kunder i allmänhet.
3.11
Kunden får inte använda de hostade tjänsterna:
- (a)på något sätt som är olagligt, bedrägligt eller skadligt; eller
- (b)i samband med något olagligt, bedrägligt eller skadligt syfte eller verksamhet.
3.12
För att undvika tvivel har kunden ingen rätt till åtkomst till plattformens programkod (inklusive objektkod, mellankod och källkod), vare sig under eller efter avtalstiden.
3.13
Leverantören får avbryta tillhandahållandet av de hostade tjänsterna om något belopp som kunden ska betala till leverantören enligt avtalet är förfallet till betalning och leverantören, efter att beloppet förfallit, har gett kunden minst 30 dagars skriftligt meddelande om sin avsikt att av detta skäl avbryta de hostade tjänsterna.

4. Planerat underhåll

4.1
Leverantören får från tid till annan tillfälligt avbryta de hostade tjänsterna för planerat underhåll av plattformen.
4.2
Leverantören ska, när det är praktiskt möjligt, meddela kunden skriftligen minst 3 bankdagar i förväg om planerat underhåll som kommer att, eller sannolikt kommer att, påverka tillgängligheten till de hostade tjänsterna eller ha en väsentlig negativ inverkan på dem.
4.3
Leverantören ska säkerställa att allt planerat underhåll utförs utanför kontorstid.

5. Supporttjänster

5.1
Leverantören ska tillhandahålla supporttjänsterna till kunden under avtalstiden.
5.2
Leverantören ska tillhandahålla en helpdesk för kunden.
5.3
Leverantören ska tillhandahålla supporttjänsterna med rimlig skicklighet och omsorg.
5.4
Kunden får använda helpdesken för att begära och, i förekommande fall, ta emot supporttjänsterna; kunden får inte använda helpdesken för något annat syfte.
5.5
Leverantören ska snabbt besvara alla förfrågningar om supporttjänster som kunden gör via helpdesken.
5.6
Leverantören får avbryta tillhandahållandet av supporttjänsterna om något belopp som kunden ska betala till leverantören enligt avtalet är förfallet till betalning och leverantören, efter att beloppet förfallit, har gett kunden minst 30 dagars skriftligt meddelande om sin avsikt att av detta skäl avbryta supporttjänsterna.

6. Kunddata

6.1
Kunden ger härmed leverantören en icke-exklusiv licens att kopiera, mångfaldiga, lagra, distribuera, publicera, exportera, anpassa, redigera och översätta kunddata i den utsträckning som rimligen krävs för att leverantören ska kunna fullgöra sina skyldigheter och utöva sina rättigheter enligt avtalet. Kunden ger även leverantören rätt att upplåta underlicens för dessa rättigheter till sina leverantörer av hosting-, anslutnings- och telekommunikationstjänster, med förbehåll för eventuella uttryckliga begränsningar på annat ställe i avtalet.
6.2
Kunden garanterar leverantören att kunddata, när de används av leverantören i enlighet med avtalet, inte kommer att göra intrång i någon persons immateriella rättigheter eller andra lagliga rättigheter och inte kommer att strida mot någon lag, författning eller förordning i någon jurisdiktion eller enligt någon tillämplig lag.
6.3
Leverantören ska skapa en säkerhetskopia av kunddata minst en gång per dag, säkerställa att varje sådan kopia räcker för att leverantören ska kunna återställa de hostade tjänsterna till det skick de var i när säkerhetskopian togs, samt behålla och lagra varje sådan kopia säkert i minst 30 dagar.
6.4
Inom 1 bankdag efter att ha mottagit en skriftlig begäran från kunden ska leverantören göra alla rimliga ansträngningar för att till plattformen återställa de kunddata som finns lagrade i en säkerhetskopia som leverantören skapat och lagrat enligt punkt 6.3. Kunden bekräftar att denna process skriver över de kunddata som fanns lagrade på plattformen före återställningen.

7. Applikation

7.1
Parterna bekräftar och är överens om att användningen av applikationen, parternas respektive rättigheter och skyldigheter avseende applikationen och varje parts eventuella ansvar till följd av användningen av applikationen ska omfattas av separata villkor, och att dessa allmänna villkor därför inte reglerar sådan användning eller sådana rättigheter, skyldigheter eller ansvar.

8. Ingen överlåtelse av immateriella rättigheter

8.1
Ingenting i dessa allmänna villkor innebär att några immateriella rättigheter överlåts eller överförs från leverantören till kunden, eller från kunden till leverantören.

9. Avgifter

9.1
Kunden ska betala avgifterna till leverantören i enlighet med dessa allmänna villkor.
9.2
Om avgifterna helt eller delvis baseras på den tid som leverantören lägger på att utföra tjänsterna, måste leverantören inhämta kundens skriftliga samtycke innan leverantören utför tjänster som leder till att en tidsuppskattning av tidsbaserade avgifter som lämnats till kunden, eller en budget för tidsbaserade avgifter som parterna kommit överens om, överskrids; om inte kunden skriftligen godkänner annat är kunden inte skyldig att betala några avgifter till leverantören för tjänster som utförts i strid med denna punkt 9.2.
9.3
Alla belopp som anges i eller i samband med dessa allmänna villkor anges, om inte sammanhanget kräver annat, exklusive tillämplig mervärdesskatt, som läggs till dessa belopp och betalas av kunden till leverantören.
9.4
Leverantören får välja att ändra någon del av avgifterna genom att ge kunden minst 30 dagars skriftligt meddelande om ändringen, förutsatt att ingen sådan ändring innebär en procentuell höjning av [den aktuella delen av avgifterna som överstiger 2 % utöver den procentuella ökningen, sedan datumet för den senaste ändringen av den aktuella delen av avgifterna enligt denna punkt 9.4, i detaljhandelsprisindexet (Retail Prices Index, alla varor) som publiceras av brittiska Office for National Statistics.
10.1
Leverantören ska fakturera kunden avgifterna i förskott för den period som de avser
10.2
Kunden ska betala avgifterna till leverantören inom 30 dagar från det att en faktura utfärdats i enlighet med denna punkt 10.
10.3
Kunden ska betala avgifterna med betalkort, kreditkort, autogiro eller banköverföring (med de betalningsuppgifter som leverantören från tid till annan meddelar kunden).
10.4
Om kunden inte betalar ett belopp som rätteligen ska betalas till leverantören enligt dessa allmänna villkor, får leverantören: kräva lagstadgad ersättning från kunden enligt Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.
11.1
Leverantören ska:
- (a)hålla kundens konfidentiella information strikt konfidentiell;
- (b)inte lämna ut kundens konfidentiella information till någon person utan kundens föregående skriftliga samtycke, och då endast under sekretessvillkor som kunden skriftligen har godkänt;
- (c)skydda kundens konfidentiella information med samma grad av omsorg som leverantören använder för att skydda sin egen konfidentiella information av liknande slag, dock minst en rimlig grad av omsorg;
- (d)alltid handla i god tro i fråga om kundens konfidentiella information;
11.2
Trots punkt 11.1 får leverantören lämna ut kundens konfidentiella information till leverantörens befattningshavare, anställda, professionella rådgivare, försäkringsgivare, ombud och underleverantörer] som behöver tillgång till kundens konfidentiella information för att utföra sitt arbete med anknytning till avtalet och som är bundna av ett skriftligt avtal eller en yrkesmässig skyldighet att skydda sekretessen för kundens konfidentiella information.
11.3
Denna punkt 11 medför inga skyldigheter för leverantören avseende kundens konfidentiella information som:
- (a)är känd för leverantören före utlämnandet enligt dessa allmänna villkor och inte omfattas av någon annan sekretesskyldighet;
- (b)är eller blir allmänt känd utan att det beror på någon handling eller försummelse från leverantörens sida; eller (c) erhålls av leverantören från tredje part under omständigheter där leverantören inte har någon anledning att tro att en sekretesskyldighet har brutits.
11.4
Begränsningarna i denna punkt 11 gäller inte i den utsträckning som kundens konfidentiella information måste lämnas ut enligt lag eller förordning, enligt beslut eller begäran från domstol eller myndighet, eller enligt informationskrav i samband med notering av leverantörens aktier på en erkänd börs.
11.5
Bestämmelserna i denna punkt 11 fortsätter att gälla under en period av 5 år efter avtalets upphörande, varefter de upphör att gälla.
12.1
Varje part ska följa dataskyddslagstiftningen i fråga om behandlingen av kundens personuppgifter.
12.2
Kunden garanterar leverantören att kunden har laglig rätt att lämna ut alla personuppgifter som kunden faktiskt lämnar ut till leverantören enligt eller i samband med avtalet.
12.3
Kunden ska endast lämna till leverantören, och leverantören ska endast behandla, i båda fallen enligt eller i samband med avtalet:
- (a)personuppgifter om registrerade som tillhör de kategorier som anges i avsnitt 1 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling) (eller andra kategorier som parterna skriftligen kan komma överens om); och
- (b)personuppgifter av de typer som anges i avsnitt 2 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling) (eller andra typer som parterna skriftligen kan komma överens om).
12.4
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 3 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling).
12.5
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter under avtalstiden och i högst 30 dagar efter avtalstidens slut, med förbehåll för övriga bestämmelser i denna punkt 12.
12.6
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter enligt kundens dokumenterade instruktioner (även vad gäller överföringar av kundens personuppgifter till ett tredjeland enligt dataskyddslagstiftningen), så som de anges i dessa allmänna villkor eller i något annat dokument som parterna skriftligen kommit överens om.
12.7
Kunden ger härmed leverantören behörighet att göra följande överföringar av kundens personuppgifter:
- (a)leverantören får överföra kundens personuppgifter internt till sina egna anställda, kontor och anläggningar i jurisdiktion(er), förutsatt att sådana överföringar skyddas av lämpliga skyddsåtgärder;
- (b)Leverantören får överföra Kundens personuppgifter till sina tredjepartsbiträden i de jurisdiktioner som anges i avsnitt 5 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling) och får tillåta sina tredjepartsbiträden att göra sådana överföringar, förutsatt att sådana överföringar skyddas av de lämpliga skyddsåtgärder som anges där; och
- (c)Leverantören får överföra Kundens personuppgifter till ett land, ett territorium eller en sektor i den mån behöriga dataskyddsmyndigheter har beslutat att landet, territoriet eller sektorn säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
12.8
Leverantören ska omgående informera Kunden om en instruktion från Kunden avseende behandlingen av Kundens personuppgifter enligt Leverantörens uppfattning strider mot dataskyddslagstiftningen.
12.9
Oaktat andra bestämmelser i Avtalet får Leverantören behandla Kundens personuppgifter om och i den mån Leverantören är skyldig att göra det enligt tillämplig lag. I sådana fall ska Leverantören informera Kunden om det rättsliga kravet före behandlingen, såvida inte den lagen förbjuder sådan information av viktiga skäl som rör allmänintresset.
12.10
Leverantören ska säkerställa att personer som är behöriga att behandla Kundens personuppgifter har åtagit sig att iaktta konfidentialitet eller omfattas av en lämplig lagstadgad tystnadsplikt.
12.11
Leverantören och Kunden ska var och en vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå för Kundens personuppgifter, inklusive de åtgärder som anges i avsnitt 4 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling).
12.12
Leverantören får inte anlita någon tredje part för att behandla Kundens personuppgifter utan Kundens föregående särskilda eller allmänna skriftliga tillstånd. Vid ett allmänt skriftligt tillstånd ska Leverantören informera Kunden minst 14 dagar i förväg om planerade ändringar som avser tillägg eller byte av tredjepartsbiträden, och om Kunden invänder mot sådana ändringar innan de genomförs får Leverantören inte genomföra ändringarna. Leverantören ska säkerställa att varje tredjepartsbiträde omfattas av samma rättsliga skyldigheter som de som åläggs Leverantören genom denna klausul 12.
12.13
Per Ikraftträdandedagen ger Kunden härmed Leverantören tillstånd att anlita de tredje parter som anges i avsnitt 5 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling) som underbiträden avseende Kundens personuppgifter.
12.14
Leverantören ska, så långt det är möjligt och med hänsyn till behandlingens art, vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att bistå Kunden med att fullgöra Kundens skyldighet att besvara begäranden om utövande av den registrerades rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.
12.15
Leverantören ska bistå Kunden med att säkerställa efterlevnaden av skyldigheterna avseende säkerheten vid behandling av personuppgifter, anmälan av personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten, underrättelse om personuppgiftsincidenter till den registrerade, konsekvensbedömningar avseende dataskydd och förhandssamråd vid högriskbehandling enligt dataskyddslagstiftningen. Leverantören får debitera Kunden [enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser] för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.15.
12.16
Leverantören ska underrätta Kunden om varje personuppgiftsincident som påverkar Kundens personuppgifter utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 72 timmar efter att Leverantören har fått kännedom om incidenten.
12.17
Leverantören ska ge Kunden tillgång till all information som krävs för att visa att Leverantören fullgör sina skyldigheter enligt denna klausul 12 och dataskyddslagstiftningen. Leverantören får debitera Kunden enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.17, förutsatt att ingen sådan avgift tas ut för att Leverantören (på Kundens rimliga begäran, högst en gång per kalenderår) fyller i Kundens standardformulär för informationssäkerhet.
12.18
Leverantören ska möjliggöra och bidra till granskningar, inklusive inspektioner, som utförs av Kunden eller en annan granskare som Kunden har utsett, avseende huruvida Leverantörens behandling av Kundens personuppgifter överensstämmer med dataskyddslagstiftningen och denna klausul 12. Leverantören får debitera Kunden enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.18, förutsatt att ingen sådan avgift tas ut när begäran om att utföra arbetet har sin grund i att Leverantören har brutit mot Avtalet eller i en säkerhetsincident som påverkar Leverantörens system.

12.19Om ändringar eller förestående ändringar i dataskyddslagstiftningen leder till, eller kommer att leda till, att en eller båda parter inte följer dataskyddslagstiftningen i fråga om behandling av personuppgifter som utförs enligt Avtalet, ska parterna göra sitt yttersta för att omgående komma överens om de ändringar i Avtalet som kan behövas för att åtgärda bristen.

10. Betalningar

10.1
Leverantören ska fakturera kunden avgifterna i förskott för den period som de avser
10.2
Kunden ska betala avgifterna till leverantören inom 30 dagar från det att en faktura utfärdats i enlighet med denna punkt 10.
10.3
Kunden ska betala avgifterna med betalkort, kreditkort, autogiro eller banköverföring (med de betalningsuppgifter som leverantören från tid till annan meddelar kunden).
10.4
Om kunden inte betalar ett belopp som rätteligen ska betalas till leverantören enligt dessa allmänna villkor, får leverantören: kräva lagstadgad ersättning från kunden enligt Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

11. Leverantörens sekretessåtaganden

11.1
Leverantören ska:
- (a)hålla kundens konfidentiella information strikt konfidentiell;
- (b)inte lämna ut kundens konfidentiella information till någon person utan kundens föregående skriftliga samtycke, och då endast under sekretessvillkor som kunden skriftligen har godkänt;
- (c)skydda kundens konfidentiella information med samma grad av omsorg som leverantören använder för att skydda sin egen konfidentiella information av liknande slag, dock minst en rimlig grad av omsorg;
- (d)alltid handla i god tro i fråga om kundens konfidentiella information;
11.2
Trots punkt 11.1 får leverantören lämna ut kundens konfidentiella information till leverantörens befattningshavare, anställda, professionella rådgivare, försäkringsgivare, ombud och underleverantörer] som behöver tillgång till kundens konfidentiella information för att utföra sitt arbete med anknytning till avtalet och som är bundna av ett skriftligt avtal eller en yrkesmässig skyldighet att skydda sekretessen för kundens konfidentiella information.
11.3
Denna punkt 11 medför inga skyldigheter för leverantören avseende kundens konfidentiella information som:
- (a)är känd för leverantören före utlämnandet enligt dessa allmänna villkor och inte omfattas av någon annan sekretesskyldighet;
- (b)är eller blir allmänt känd utan att Leverantören har gjort något eller brustit i något; eller
- (c)erhålls av Leverantören från en tredje part under omständigheter där Leverantören inte har anledning att tro att en tystnadsplikt har åsidosatts.
11.4
Begränsningarna i denna punkt 11 gäller inte i den utsträckning som kundens konfidentiella information måste lämnas ut enligt lag eller förordning, enligt beslut eller begäran från domstol eller myndighet, eller enligt informationskrav i samband med notering av leverantörens aktier på en erkänd börs.
11.5
Bestämmelserna i denna punkt 11 fortsätter att gälla under en period av 5 år efter avtalets upphörande, varefter de upphör att gälla.

12. Dataskydd

12.1
Varje part ska följa dataskyddslagstiftningen i fråga om behandlingen av kundens personuppgifter.
12.2
Kunden garanterar leverantören att kunden har laglig rätt att lämna ut alla personuppgifter som kunden faktiskt lämnar ut till leverantören enligt eller i samband med avtalet.
12.3
Kunden ska endast lämna till leverantören, och leverantören ska endast behandla, i båda fallen enligt eller i samband med avtalet:
- (a)personuppgifter om registrerade som tillhör de kategorier som anges i avsnitt 1 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling) (eller andra kategorier som parterna skriftligen kan komma överens om); och
- (b)personuppgifter av de typer som anges i avsnitt 2 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling) (eller andra typer som parterna skriftligen kan komma överens om).
12.4
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 3 i bilaga 2 (information om personuppgiftsbehandling).
12.5
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter under avtalstiden och i högst 30 dagar efter avtalstidens slut, med förbehåll för övriga bestämmelser i denna punkt 12.
12.6
Leverantören får endast behandla kundens personuppgifter enligt kundens dokumenterade instruktioner (även vad gäller överföringar av kundens personuppgifter till ett tredjeland enligt dataskyddslagstiftningen), så som de anges i dessa allmänna villkor eller i något annat dokument som parterna skriftligen kommit överens om.
12.7
Kunden ger härmed Leverantören tillstånd att göra följande överföringar av Kundens personuppgifter:(a) Leverantören får överföra Kundens personuppgifter internt till sina egna anställda, kontor och anläggningar i jurisdiktion(er), förutsatt att sådana överföringar skyddas av lämpliga skyddsåtgärder;(b) Leverantören får överföra Kundens personuppgifter till sina tredjepartsbiträden i de jurisdiktioner som anges i avsnitt 5 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling) och får tillåta sina tredjepartsbiträden att göra sådana överföringar, förutsatt att sådana överföringar skyddas av de lämpliga skyddsåtgärder som anges där; och(c) Leverantören får överföra Kundens personuppgifter till ett land, ett territorium eller en sektor i den mån behöriga dataskyddsmyndigheter har beslutat att landet, territoriet eller sektorn säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
12.8
Leverantören ska omgående informera Kunden om en instruktion från Kunden avseende behandlingen av Kundens personuppgifter enligt Leverantörens uppfattning strider mot dataskyddslagstiftningen.
12.9
Oaktat andra bestämmelser i Avtalet får Leverantören behandla Kundens personuppgifter om och i den mån Leverantören är skyldig att göra det enligt tillämplig lag. I sådana fall ska Leverantören informera Kunden om det rättsliga kravet före behandlingen, såvida inte den lagen förbjuder sådan information av viktiga skäl som rör allmänintresset.
12.10
Leverantören ska säkerställa att personer som är behöriga att behandla Kundens personuppgifter har åtagit sig att iaktta konfidentialitet eller omfattas av en lämplig lagstadgad tystnadsplikt.
12.11
Leverantören och Kunden ska var och en vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå för Kundens personuppgifter, inklusive de åtgärder som anges i avsnitt 4 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling).
12.12
Leverantören får inte anlita någon tredje part för att behandla Kundens personuppgifter utan Kundens föregående särskilda eller allmänna skriftliga tillstånd. Vid ett allmänt skriftligt tillstånd ska Leverantören informera Kunden minst 14 dagar i förväg om planerade ändringar som avser tillägg eller byte av tredjepartsbiträden, och om Kunden invänder mot sådana ändringar innan de genomförs får Leverantören inte genomföra ändringarna. Leverantören ska säkerställa att varje tredjepartsbiträde omfattas av samma rättsliga skyldigheter som de som åläggs Leverantören genom denna klausul 12.
12.13
Per Ikraftträdandedagen ger Kunden härmed Leverantören tillstånd att anlita de tredje parter som anges i avsnitt 5 i bilaga 2 (Information om personuppgiftsbehandling) som underbiträden avseende Kundens personuppgifter.
12.14
Leverantören ska, så långt det är möjligt och med hänsyn till behandlingens art, vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att bistå Kunden med att fullgöra Kundens skyldighet att besvara begäranden om utövande av den registrerades rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.
12.15
Leverantören ska bistå Kunden med att säkerställa efterlevnaden av skyldigheterna avseende säkerheten vid behandling av personuppgifter, anmälan av personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten, underrättelse om personuppgiftsincidenter till den registrerade, konsekvensbedömningar avseende dataskydd och förhandssamråd vid högriskbehandling enligt dataskyddslagstiftningen. Leverantören får debitera Kunden [enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser] för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.15.
12.16
Leverantören ska underrätta Kunden om varje personuppgiftsincident som påverkar Kundens personuppgifter utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 72 timmar efter att Leverantören har fått kännedom om incidenten.
12.17
Leverantören ska ge Kunden tillgång till all information som krävs för att visa att Leverantören fullgör sina skyldigheter enligt denna klausul 12 och dataskyddslagstiftningen. Leverantören får debitera Kunden enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.17, förutsatt att ingen sådan avgift tas ut för att Leverantören (på Kundens rimliga begäran, högst en gång per kalenderår) fyller i Kundens standardformulär för informationssäkerhet.
12.18
Leverantören ska möjliggöra och bidra till granskningar, inklusive inspektioner, som utförs av Kunden eller en annan granskare som Kunden har utsett, avseende huruvida Leverantörens behandling av Kundens personuppgifter överensstämmer med dataskyddslagstiftningen och denna klausul 12. Leverantören får debitera Kunden enligt sina ordinarie tidsbaserade timpriser för arbete som Leverantören utför på Kundens begäran i enlighet med denna klausul 12.18, förutsatt att ingen sådan avgift tas ut när begäran om att utföra arbetet har sin grund i att Leverantören har brutit mot Avtalet eller i en säkerhetsincident som påverkar Leverantörens system.
12.19
Om ändringar eller förestående ändringar i dataskyddslagstiftningen leder till, eller kommer att leda till, att en eller båda parter inte följer dataskyddslagstiftningen i fråga om behandling av personuppgifter som utförs enligt Avtalet, ska parterna göra sitt yttersta för att omgående komma överens om de ändringar i Avtalet som kan behövas för att åtgärda bristen.

13. Garantier

13.1
Leverantören garanterar gentemot Kunden att:
- (a)Leverantören har rätt och behörighet att ingå Avtalet och att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor;
- (b)Leverantören kommer att följa alla tillämpliga lagar och myndighetskrav som gäller för utövandet av Leverantörens rättigheter och fullgörandet av Leverantörens skyldigheter enligt dessa villkor; och
- (c)Leverantören har eller har tillgång till all nödvändig kunskap, expertis och erfarenhet för att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor.
13.2
Leverantören garanterar gentemot Kunden att:
- (a)Plattformen och de Hostade tjänsterna i alla avseenden kommer att överensstämma med Specifikationen för hostade tjänster;
- (b)de Hostade tjänsterna kommer att vara fria från Fel i hostade tjänster;
- (c)Plattformen kommer att vara fri från virus, maskar, trojanska hästar, ransomware, spionprogram, reklamprogram och andra skadliga program; och
- (d)Plattformen kommer att innehålla säkerhetsfunktioner som motsvarar kraven enligt god branschpraxis.
13.3
Leverantören garanterar gentemot Kunden att de Hostade tjänsterna, när de används av Kunden i enlighet med dessa villkor, inte kommer att strida mot några lagar, författningar eller föreskrifter som är tillämpliga enligt engelsk rätt.
13.4
Leverantören garanterar gentemot Kunden att de Hostade tjänsterna, när de används av Kunden i enlighet med dessa villkor, inte kommer att göra intrång i någon persons Immateriella rättigheter i någon jurisdiktion och enligt någon tillämplig lag.
13.5
Om Leverantören skäligen bedömer, eller om någon tredje part gör gällande, att Kundens användning av de Hostade tjänsterna i enlighet med dessa villkor gör intrång i någon persons Immateriella rättigheter, får Leverantören på egen bekostnad:
- (a)ändra de Hostade tjänsterna så att de inte längre gör intrång i de aktuella Immateriella rättigheterna; eller
- (b)skaffa Kunden rätt att använda de Hostade tjänsterna i enlighet med dessa villkor.
13.6
Kunden garanterar gentemot Leverantören att Kunden har rätt och behörighet att ingå Avtalet och att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor.
13.7
Samtliga parternas garantier och utfästelser avseende Avtalets föremål anges uttryckligen i dessa villkor. I den utsträckning som tillämplig lag medger ska inga andra garantier eller utfästelser avseende Avtalets föremål anses underförstådda i Avtalet eller något därtill hörande avtal.

15. Bekräftelser och garantibegränsningar

15.1
Ingenting i dessa villkor ska:
- (a)begränsa eller utesluta ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet;(b) begränsa eller utesluta ansvar för bedrägeri eller svikligt förfarande;
- (c)begränsa något ansvar på ett sätt som inte är tillåtet enligt tillämplig lag; eller(d) utesluta något ansvar som inte får uteslutas enligt tillämplig lag.
15.2
De ansvarsbegränsningar och ansvarsundantag som anges i denna klausul 15 och på andra ställen i dessa villkor:
- (a)gäller med förbehåll för klausul 15.1; och
- (b)omfattar allt ansvar som uppstår enligt dessa villkor eller i samband med föremålet för dessa villkor, inklusive ansvar i kontraktsförhållanden, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet) och ansvar för åsidosättande av lagstadgad skyldighet, utom i den mån annat uttryckligen anges i dessa villkor.
15.3
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för förluster som uppstår till följd av en Force majeure-händelse.
15.4
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för utebliven vinst eller förväntade besparingar.
15.5
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för förlorade intäkter eller inkomster.
15.6
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för förlust av nyttjande eller produktion.
15.7
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för förlust eller förvanskning av data, databaser eller programvara; förutsatt att denna klausul 15.7 inte ska skydda Leverantören om inte Leverantören till fullo har fullgjort sina skyldigheter enligt klausul 6.3 och klausul 6.4.
15.9
Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för särskild, indirekt eller följdförlust eller följdskada.
15.10
Leverantörens ansvar gentemot Kunden enligt Avtalet för en enskild händelse eller en serie sammanhängande händelser ska inte överstiga det högre av:
- (a)£1000; och
- (b)det totala belopp som Kunden har betalat och ska betala till Leverantören enligt Avtalet under den 12-månadersperiod som föregår händelsens eller händelsernas början.
15.11
Leverantörens sammanlagda ansvar gentemot Kunden enligt Avtalet ska inte överstiga det högre av:
- (a)£1000; och
- (b)det totala belopp som Kunden har betalat och ska betala till Leverantören enligt Avtalet.

15. Ansvarsbegränsningar och ansvarsundantag

16.1
Om en Force majeure-händelse leder till att någon av parterna inte fullgör eller dröjer med att fullgöra en skyldighet enligt Avtalet, ska den skyldigheten skjutas upp så länge Force majeure-händelsen varar.
16.2
En part som får kännedom om en Force majeure-händelse som leder till, eller sannolikt kommer att leda till, att parten inte fullgör eller dröjer med att fullgöra en skyldighet enligt Avtalet ska:(a) omgående underrätta den andra parten; och(b) informera den andra parten om hur länge det bedöms att sådan underlåtenhet eller försening kommer att pågå.
16.3
En part vars fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet påverkas av en Force majeure-händelse ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa verkningarna av Force majeure-händelsen.

16. Force majeure-händelse

16.1
Om en Force majeure-händelse leder till att någon av parterna inte fullgör eller dröjer med att fullgöra en skyldighet enligt Avtalet, ska den skyldigheten skjutas upp så länge Force majeure-händelsen varar.
16.2
En part som får kännedom om en Force majeure-händelse som leder till, eller sannolikt kommer att leda till, att parten inte fullgör eller dröjer med att fullgöra en skyldighet enligt Avtalet ska:
- (a)omgående underrätta den andra parten; och
- (b)informera den andra parten om hur länge det bedöms att sådan underlåtenhet eller försening kommer att pågå.
16.3
En part vars fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet påverkas av en Force majeure-händelse ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa verkningarna av Force majeure-händelsen.
- (a)omgående underrätta den andra parten; och
- (b)informera den andra parten om hur länge det bedöms att sådan underlåtenhet eller försening kommer att pågå.16.3 En part vars fullgörande av sina skyldigheter enligt Avtalet påverkas av en Force majeure-händelse ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa verkningarna av Force majeure-händelsen.

17. Uppsägning

17.1
Vardera parten får säga upp Avtalet genom att skriftligen meddela den andra parten uppsägning med minst 30 dagars varsel.
17.2
Vardera parten får säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till den andra parten om den andra parten väsentligt bryter mot dessa villkor.
17.3
Med förbehåll för tillämplig lag får vardera parten säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till den andra parten om:
- (a)den andra parten:
- (i)upplöses;
- (ii)upphör att bedriva hela (eller i huvudsak hela) sin verksamhet;
- (iii)är eller blir oförmögen att betala sina skulder när de förfaller till betalning;
- (iv)är eller blir insolvent eller försätts i konkurs; eller
- (v)sammankallar ett möte med eller ingår, eller föreslår att ingå, en uppgörelse eller ett ackord med sina borgenärer;
- (b)en förvaltare, rekonstruktör, likvidator, konkursförvaltare, god man eller liknande utses för någon av den andra partens tillgångar;
- (c)beslut fattas om likvidation av den andra parten, eller den andra parten fattar beslut om sin egen likvidation (annat än i syfte att genomföra en omstrukturering av ett solvent bolag där den resulterande enheten övertar alla den andra partens skyldigheter enligt Avtalet); eller
- (d)om den andra parten är en fysisk person:(i) den andra parten avlider;
- (ii)den andra parten till följd av sjukdom eller oförmåga blir oförmögen att sköta sina egna angelägenheter; eller18.1 När Avtalet upphör ska samtliga bestämmelser i dessa villkor upphöra att gälla, med undantag för följande bestämmelser i dessa villkor som ska fortsätta att gälla (i enlighet med sina uttryckliga villkor eller i annat fall utan tidsbegränsning): klausulerna 1, 3.12, 7, 10.2, 10.4, 11, 12, 15, 18, 21 och 22.
18.2
Utom i den mån annat uttryckligen anges i dessa villkor ska Avtalets upphörande inte påverka någon av parternas upparbetade rättigheter.
18.3
Inom 30 dagar efter att Avtalet har upphört av vilket skäl som helst:
- (a)ska Kunden betala Leverantören alla Avgifter för Tjänster som tillhandahållits Kunden före Avtalets upphörande; och
- (b)ska Leverantören återbetala till Kunden alla Avgifter som Kunden har betalat till Leverantören för Tjänster som skulle ha tillhandahållits Kunden efter Avtalets upphörande,utan att det påverkar parternas övriga rättigheter enligt lag.

19. Meddelanden

19.1
Meddelanden från en part till den andra parten enligt dessa villkor ska lämnas på något av följande sätt (med användning av de relevanta kontaktuppgifter som anges i avsnitt 4 i Beställningsformuläret för tjänster och klausul 19.2:
- (a)lämnas personligen eller skickas med bud, varvid meddelandet ska anses ha mottagits vid leveransen; eller
- (b)skickas med rekommenderat brev mot mottagningskvitto, varvid meddelandet ska anses ha mottagits 2 Arbetsdagar efter avsändandet,förutsatt att om den angivna tidpunkten för antaget mottagande inte infaller under Kontorstid ska tidpunkten för antaget mottagande vara när Kontorstiden nästa gång börjar efter den angivna tidpunkten.
19.2
Leverantörens kontaktuppgifter för meddelanden enligt denna klausul 19 är följande: E-post: info@ordertiger.com Telefon: 0800 538 5265

19.3 Mottagaren och de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 4 i Beställningsformuläret för tjänster och klausul 19.2 kan uppdateras från tid till annan genom att en part meddelar den andra parten uppdateringen i enlighet med denna klausul 19.

20. Underleverantörer

20.1
Med förbehåll för uttryckliga begränsningar på andra ställen i dessa villkor får Leverantören anlita underleverantörer för någon av sina skyldigheter enligt Avtalet.
20.2
Leverantören ska förbli ansvarig gentemot Kunden för fullgörandet av skyldigheter som har lagts ut på underleverantörer.
20.3
Oaktat bestämmelserna i denna klausul 20, men med förbehåll för övriga bestämmelser i dessa villkor, bekräftar och godtar Kunden att Leverantören får anlita valfritt ansett tredjepartsföretag för hosting av Plattformen och för tillhandahållande av tjänster för support och underhåll av delar av Plattformen.

21. Allmänt

21.1
Avstående från påföljd för brott mot någon bestämmelse i Avtalet gäller endast med uttryckligt skriftligt samtycke från den part som inte har brutit mot Avtalet.
21.2
Om någon bestämmelse i Avtalet av domstol eller annan behörig myndighet befinns vara olaglig och/eller omöjlig att verkställa, ska Avtalets övriga bestämmelser fortsätta att gälla. Om en olaglig och/eller ogenomförbar bestämmelse skulle vara laglig eller verkställbar om en del av den ströks, ska den delen anses struken och resten av bestämmelsen fortsätta att gälla (såvida inte detta skulle strida mot parternas tydliga avsikt, i vilket fall hela den aktuella bestämmelsen ska anses struken).
21.3
Avtalet får endast ändras genom ett skriftligt dokument som undertecknats av eller för var och en av parterna.
21.4
Kunden godtar härmed att Leverantören får överlåta Leverantörens avtalsenliga rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till den som vid var tid efterträder Leverantören i hela eller en väsentlig del av dess verksamhet. Utom i den mån tillämplig lag uttryckligen tillåter det får Kunden inte utan Leverantörens föregående skriftliga samtycke överlåta, överföra eller på annat sätt förfoga över någon av Kundens avtalsenliga rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet.
21.5
Avtalet ingås till förmån för parterna och är inte avsett att gynna någon tredje part eller kunna göras gällande av någon tredje part. Parternas rätt att säga upp, häva eller komma överens om ändringar, avståenden, justeringar eller förlikningar enligt eller i samband med Avtalet förutsätter inte samtycke från någon tredje part.
21.6
Med förbehåll för klausul 15.1 utgör ett Beställningsformulär för tjänster, tillsammans med dessa villkor och eventuella bilagor, parternas fullständiga avtal i fråga om det som Beställningsformuläret för tjänster avser och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser och förståelser mellan parterna i den frågan.
21.7
Avtalet ska regleras av och tolkas i enlighet med engelsk rätt.
21.8
Engelska domstolar ska ha exklusiv behörighet att pröva tvister som uppstår enligt eller i samband med Avtalet.

22. Tolkning

22.1
I dessa villkor omfattar en hänvisning till en lag eller lagbestämmelse även en hänvisning till:
- (a)den lagen eller lagbestämmelsen i dess vid var tid ändrade, konsoliderade och/eller omstiftade lydelse; och
- (b)underordnade föreskrifter som meddelats med stöd av den lagen eller lagbestämmelsen.
22.2
Klausulrubrikerna påverkar inte tolkningen av dessa villkor.
22.3
Hänvisningar i dessa villkor till "kalendermånader" avser de 12 namngivna perioder (januari, februari och så vidare) som ett år delas in i.
22.4
I dessa villkor ska allmänna ord inte ges en inskränkande tolkning på grund av att de föregås eller följs av ord som anger en viss kategori av handlingar, förhållanden eller saker.

23. Onlinebetalningar (återbetalningar & betalningstvister)

Vid återbetalningar eller betalningstvister som återkrediteringar, dubbla transaktioner eller bedrägliga transaktioner kontaktar du oss på support@ordertiger.com och anger ditt ordernummer.

Order Tiger ansvarar för återbetalningar och/eller eventuella betalningstvister.

24. Säljare av varor

Order Tiger är säljare av varorna och tar ansvar för transaktionerna.

Frågor om detta dokument? Mejla support@ordertiger.com.