"De glömde min beställning! Det är inte vad det brukade vara...
Ibland har restauranger och butiker så fullt upp med att förbereda dussintals eller hundratals beställningar – både för leverans och takeaway – att en beställning av misstag glöms bort eller förbises, trots personalens ansträngningar att hinna med allt i tid. Det leder till att beställningen blir liggande och leveransen aldrig bekräftas, något som kan skada kundernas förtroende och lojalitet till ditt företag.
Undvik missnöjda kunder med Order Tigers nya verktyg
Tack vare de nya funktionerna från Order Tiger kan du förhindra att kundnöjdheten och restaurangens betyg försämras på grund av ouppfyllda beställningar och de problem som följer.
"Med ORDERÖVERVAKNING och AUTOMATISKT AVVISANDE har du koll på väntande beställningar och slipper låta kunderna vänta i det oändliga."
Så fungerar funktionen
Det sker genom ett enkelt sms som vårt system skickar var 5:e minut med alla beställningsuppgifter (köpt produkt, belopp och leveranstid). På så sätt kan du och din personal lita på ett varningssystem som meddelar er om en beställning som inte har tillagats – och därför inte skickats.
Inom 20 minuter efter att beställningen lagts (det 4:e sms:et) avvisas den, och kunden meddelas via ett automatiskt genererat mejl.
Fördelar för ditt företag
ORDERÖVERVAKNING och AUTOMATISKT AVVISANDE kan vara mycket användbara resurser för att säkerställa en hög servicekvalitet, eftersom de förhindrar de problem som en helt obesvarad beställning kan orsaka användarna – och den skada på ditt företags rykte som följer.
