"¡Se han olvidado de mi pedido! Esto ya no es lo que era...
A veces, los restaurantes y las tiendas están tan ocupados preparando decenas o cientos de pedidos (tanto de delivery como de comida para llevar) que, a pesar del esfuerzo del personal por completar sus tareas a tiempo, un pedido se omite o se pasa por alto accidentalmente. Como resultado, el pedido queda pendiente y su entrega sin confirmar, factores que pueden minar la confianza y la fidelidad de los clientes hacia tu negocio.
Evita la insatisfacción de los clientes con las nuevas herramientas de Order Tiger
Gracias a las nuevas funciones que ofrece Order Tiger, puedes evitar que la satisfacción de los clientes y las valoraciones de tu restaurante se deterioren por pedidos no atendidos y las molestias que conllevan.
"Con la MONITORIZACIÓN DE PEDIDOS y el RECHAZO AUTOMÁTICO, puedes tener bajo control los pedidos pendientes y evitar esperas indefinidas a los clientes."
Cómo funciona esta función
Se hace mediante un sencillo mensaje SMS que nuestro sistema enviará cada 5 minutos con todos los detalles del pedido (producto comprado, importe y hora de entrega). Así, tú y tu equipo podéis contar con un sistema de alertas que os avisará de un pedido sin preparar y, por tanto, sin enviar.
A los 20 minutos de realizarse el pedido (el 4.º SMS), este se rechazará y se notificará al cliente con un email generado automáticamente.
Ventajas para tu negocio
La MONITORIZACIÓN DE PEDIDOS y el RECHAZO AUTOMÁTICO pueden ser recursos muy útiles para garantizar un servicio de alta calidad, ya que evitarán las molestias que un pedido totalmente desatendido puede causar a los usuarios, con la consiguiente pérdida de reputación para tu negocio.
