Click & Collect para Restaurantes
Las largas filas y los horarios pico son caóticos, frustran tanto a los clientes como al personal.
Con nuestro sistema de Click & Collect, tus clientes pueden hacer sus pedidos con antelación, saltarse las colas y recoger sus pedidos ya sea en la tienda o en la entrada.
Fácil para los clientes, sin estrés para los equipos y rentable para ti.
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Comodidad para los clientes. Eficiencia para tu negocio.
Click & Collect, sin colas
Las colas entorpecen el servicio, frustran a los clientes y afectan las ventas.
Con Click & Collect, tus clientes pueden pedir, pagar y programar su recogida con antelación.
Los pedidos van directamente a tu sistema, los tiempos de preparación están bajo control y tu cocina funciona como un reloj.
Recolecciones programadas - Los clientes eligen la hora de recogida para que el servicio sea fluido.
Colección Counter - Los clientes lo recogen directamente en tu tienda, sin demoras.
Opción recoger fuera - El personal lleva los pedidos al coche, o moto, o patinete para mayor comodidad.
Totalmente configurable - Adapta los métodos de recolección para que coincidan con las necesidades de tu restaurante.
Pedidos anticipados: planifica tus operaciones con confianza
Manten el control de la demanda: Decide con cuánta antelación los clientes pueden hacer pedidos y cuántos pedidos aceptas por franja horaria. Esto mantiene tu cocina funcionando sin problemas y evita la sobrecarga de personal.
Evita sorpresas de última hora: La configuración avanzada te permite establecer las horas límite de pedidos para las horas pico. Olvídate de las prisas inesperadas; puedes ver lo que viene y prepararte antes.
Deten o limita los pedidos anticipados cuando sea necesario: En días festivos o eventos, desactiva los pedidos anticipados o limitalos al día actual para evitar confusiones. Tu team siempre en control.
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Pedidos en mesa con codigo QR
Las largas esperas para recibir los menús, hacer tu pedido o pedir la cuenta pueden arruinar una buena comida.
Con nuestro sistema de Pedidos en mesa con codigo QR, los comensales tienen el control.
Escanean un código, exploran el menú a su propio ritmo, añaden extras sin dudarlo y envían su pedido directamente a la cocina.
Sin demoras. Sin problemas de comunicación. Servicio sin esfuerzo.
Clientes felices, personal relajado - Los clientes hacen sus pedidos cuando están listos, mientras que tu equipo se centra en la hospitalidad.
Más ventas adicionales, menos estrés - Los comensales dicen «sí» a los extras, mientras que el personal evita errores y un sinfín de idas y venidas.
Menús personalizados - Los clientes que regresan ven su historial, las ofertas y los premios del programa de fidelidad.
Reordenamiento sin esfuerzo - Con un solo click, los clientes pueden repetir sus favoritos o disfrutar de sugerencias basada en pedidos anteriores.
Potencia para administrar y hacer crecer su restaurante
Order Tiger reúne las herramientas que necesita para gestionar las operaciones diarias y el marketing para que los clientes vuelvan. Nuestras funciones principales simplifican los desafíos de administrar un restaurante, mientras que las herramientas de marketing integradas (desde programas de fidelización hasta campañas inteligentes) ayudan a convertir a los huéspedes primerizos en seguidores leales.
Características principales
Construido por restauradores, para restauradores.
Cada herramienta fue diseñada para resolver problemas reales y cotidianos en el mundo de los restaurantes — desde gestionar las horas punta hasta hacer malabares con los socios de entrega y mantener alineadas varias sucursales.
Estas características fueron moldeadas por las realidades de la industria y refinadas durante años de trabajo codo a codo con los propietarios de restaurantes.
Análisis e informes
Realice un seguimiento de los pedidos en línea, las ventas, el comportamiento de los clientes y los elementos del menú con mejor rendimiento con paneles de control en tiempo real. Detecte tendencias, comprenda los patrones de pedidos y mida los resultados de marketing.
Pedido anticipado
Los clientes pueden programar los pedidos en línea para su recogida o entrega según les convenga. Esto reduce el estrés en las horas punta, mejora la eficiencia de la cocina y mejora la satisfacción del cliente.
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Integraciones de entrega
Conéctese con los principales proveedores de entrega o utilice su propia flota de conductores. Los pedidos llegan directamente a su sistema.
Ahorre tiempo y reduzca los errores con gestión unificada de entregas
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Gestión de franquicias
Gestiona los menús, las promociones y los precios en todas tus ubicaciones. Realice un seguimiento del rendimiento por ubicación y garantice la coherencia de la marca.
Amplíe sin esfuerzo con administración centralizada de ubicaciones.
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Pagos y reembolsos
Admite todos los principales métodos de pago: tarjetas, Apple Pay, Google Pay e incluso el pago en efectivo al retirar el dinero. Realiza reembolsos con un solo clic para que tus clientes estén satisfechos.
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Gestión de reseñas
Recopile y muestre las opiniones de los clientes directamente en su sitio web de pedidos en línea. Los comentarios positivos aumentan la credibilidad, mientras que los comentarios constructivos ayudan a mejorar el servicio.
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Permisos de usuario
Controle quién puede acceder a qué dentro de su sistema, desde los gerentes hasta los miembros del personal. Asigne funciones con permisos específicos para proteger los datos confidenciales y mantener organizados los flujos de trabajo.
Reservaciones de mesas
Permita que los clientes reserven mesas en línea con disponibilidad en tiempo real. Gestione las reservas, reduzca las ausencias y optimice los asientos para maximizar las coberturas.
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Selecciona tienda
Reúne a todos los socios de tu tienda en una sola plataforma.
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Filtrar por categoría
Los clientes pueden filtrar las tiendas por categorías empresariales.
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Navegar por el menú
Hermosa interfaz fácil de usar con fácil navegación.
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Añadir al carrito
Usa imágenes de productos y complementos para atraer ventas.
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Inicio de sesión social
Aumente las conversiones de registro con el inicio de sesión de Apple y Gmail con un solo toque.
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Pago sencillo
Haga su pedido ahora o programe para más tarde. Sugerencia, aplica un código promocional y más.
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Pagos sin interrupciones
Realice pagos más rápidos con la billetera integrada y las tarjetas guardadas.
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Rastrear pedido
Deleite a sus clientes con el seguimiento del estado de los pedidos en tiempo real.
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Herramientas de marketing
Marketing que se siente natural, poderoso y personal.
Los consumidores de hoy viven en ecosistemas digitales. Esperan lo mismo de los restaurantes que les encantan.
Por eso hemos creado un motor de marketing integrado en el tablero.
Te ayudamos a quedarte visible donde más importa: en las redes sociales y Google.
Combine esa presencia digital con campañas segmentadas y personalizadas, y tendrá una poderosa máquina de crecimiento que convierte a los huéspedes de una sola vez en seguidores leales.
Programa de fidelización
Ofrece puntos, descuentos o ventajas a los compradores frecuentes. Haz que los clientes regresen en lugar de ir a aplicaciones de mercados de terceros.
Promociones
Configura descuentos para el primer pedido, ofertas de happy hour o campañas de temporada. Promociónalos directamente en tu sitio web de pedidos.
Atraiga nuevos clientes y llene los períodos lentos.
Marketing por correo electrónico
Envía campañas de correo electrónico automatizadas con ofertas, actualizaciones o recordatorios. Segmenta por historial de pedidos para ofrecer contenido más relevante.
Integrado con todas las herramientas que ya conoces y te encantan
Stripe
Stuart
Apple Pay
Uber Direct
Google Pay
TUZA
VROMO
Ryde
Una señal
De Dash Drive
Únete a las miles de tiendas que ya estan con nosotros.
«3 veces más frecuente que por teléfono o en la tienda»
A los clientes les encanta hacer pedidos desde nuestra propia aplicación. Nos hemos dado cuenta de que hacen pedidos hasta 3 veces más a menudo que los que hacen pedidos por teléfono o sin cita previa.
«El 40% de nuestras ventas totales»
Nuestro viaje con Order Tiger ha sido increíble. En solo 5 meses, ha representado un asombroso 40% de nuestras ventas totales. La tasa de crecimiento es asombrosa.
«La elección ideal para operaciones de franquicias de unidades múltiples»
Seleccionamos Order Tiger basándonos en la flexibilidad y madurez de la plataforma. El amplio soporte para las operaciones de varias unidades consolidó aún más nuestra elección.
«Duplicó las ventas en línea con la entrega a terceros»
Order Tiger aumentó nuestras ventas directas en línea en más del doble gracias a la entrega desde una flota de terceros y nos ha ahorrado mucho dinero.
«Sistema de pedidos de comida en línea fácil y rápido»
La aplicación está disponible en los teléfonos inteligentes de nuestros clientes, lo que les brinda la comodidad de realizar pedidos y pagos con solo unos pocos toques rápidos. ¡Es tan simple y sin esfuerzo!
Preguntas frecuentes
¿Necesito conocimientos técnicos para administrar mi sitio web de pedidos en línea?
No, en absoluto. El sitio web de pedidos en línea de Order Tiger está diseñado para propietarios de restaurantes ocupados que no tienen tiempo para aprender a programar o a usar software complejo. Si puedes actualizar un menú o publicar en las redes sociales, puedes administrar tu sitio con facilidad. La plataforma utiliza una sencilla interfaz de arrastrar y soltar, lo que hace que tareas como actualizar los elementos del menú, cambiar los precios o subir fotos sean rápidas e intuitivas. Además, nuestro equipo de asistencia está siempre disponible si necesitas ayuda, para que puedas centrarte en el funcionamiento de tu restaurante en lugar de en la tecnología de resolución de problemas.
¿El sitio web de pedidos en línea puede usar mi propio nombre de dominio?
Sí Su sitio web de pedidos puede publicarse bajo su propio dominio (p. ej.
¿Puedo usar mi propia marca?
Absolutamente. Order Tiger es un sistema de pedidos de restaurantes de marca blanca que puedes personalizar completamente con tu logotipo, colores y menú.
¿En qué se diferencia un sitio web de pedidos en línea del uso de aplicaciones de entrega de terceros?
Con las aplicaciones de terceros, puedes pagar comisiones de hasta un 30% por pedido y, a menudo, pierdes el control sobre tu experiencia de marca y el acceso a los valiosos datos de los clientes. Esto se traduce en menos beneficios en el bolsillo y menos oportunidades de establecer relaciones directas con los comensales. Con un sitio web de pedidos en línea de Order Tiger, usted conserva el 100% del valor del pedido, asume plenamente la relación con el cliente y obtiene acceso a herramientas como campañas de marketing, programas de fidelización e informes detallados. Esto te permite fidelizar a tu restaurante a largo plazo, conseguir clientes habituales y ofrecer promociones que beneficien a tu restaurante, en lugar de financiar una aplicación de terceros.
¿Funcionará bien mi sitio web de pedidos en línea en dispositivos móviles?
Sí Nuestros sitios web están diseñados
¿Puedo contar la historia de mi restaurante en el sitio web de pedidos en línea?
Absolutamente. Cada sitio incluye una sección «Acerca de nosotros» donde puedes compartir tu trayectoria, los valores de tu equipo y tu pasión por la comida. Los clientes desean cada vez más conocer la historia que hay detrás de los alimentos que consumen, y esta sección ayuda a construir esa conexión emocional. Puedes destacar tus orígenes, tu compromiso con la calidad o incluso tus prácticas de abastecimiento locales. Además de fomentar la lealtad, contar tu historia también fortalece la identidad de tu marca y puede diferenciarte de los competidores más importantes que carecen de personalidad.