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Operar · Pagos y reembolsos

Pagos y reembolsos

Tarjetas, Apple Pay, Google Pay y pago en efectivo en la entrega, procesados por Stripe e ingresados directamente en tu cuenta. Reembolsos totales y parciales en un clic, con protección contra el fraude integrada.

  • Sin permanencia
  • Configuración gratis
  • Soporte 24/7
Pagos y reembolsos de Order Tiger
Liquidación
directa en tu cuenta
1 clic
para reembolsos y ajustes
Del pago a la liquidación

Cobras directamente tú, reembolsas en un clic

Tarjetas, monederos digitales y pago en efectivo en la entrega, procesados por Stripe a las tarifas de Stripe.

TARIFAS STRIPE · LIQUIDACIÓN DIRECTA · TU CUENTAningún marketplace retiene tu dineroEl cliente pagatarjeta, Apple Pay, Google PayVerificado3D Secure, antifraudeLiquidado en tu cuentatu propia cuenta de StripeReembolso si procedeparcial o total, en un clicCliente avisadoautomáticamenteConciliadotasas, IVA, propinas aparteEfectivo a la entrega registrado y conciliado por repartidor: no se pierde nada.

Todas las formas de pago que quieren tus clientes

Tarjetas, Apple Pay, Google Pay, tarjetas guardadas y pago en efectivo a domicilio o en la recogida en local, activados por canal.

3D Secure y controles antifraude

Stripe Radar y 3D Secure en cada pago con tarjeta. Las devoluciones de cargo son raras y las disputas van acompañadas de pruebas.

Liquidado en tu propia cuenta

Los pagos llegan a tu cuenta de Stripe con la frecuencia que elijas. Ningún marketplace retiene tu dinero durante una semana.

Reembolsos sin fricciones

Reembolsa un producto, el coste de envío o el pedido completo desde la pantalla del pedido. Los pedidos rechazados automáticamente se reembolsan solos.

Pago en efectivo a domicilio, conciliado

Pedidos en efectivo controlados por repartidor con arqueo de caja al final del turno. Sin sobres que desaparecen.

Comisiones, impuestos y propinas, por separado

Comisiones de tarjeta, impuestos, propinas y cargos por servicio desglosados en cada informe para que la conciliación lleve minutos.

Dentro de la app

Un checkout que te paga directamente

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay o pago en efectivo a domicilio, con propinas para el equipo y la dirección de entrega marcada en un mapa. Cada pago se liquida en tu propia cuenta de Stripe.

Checkout en la app del cliente: selección del tipo de pago, dirección de entrega, instrucciones para el repartidor y propinas
Por qué importa

Qué cambia con Pagos y reembolsos

AntesTu dinero retenido por un marketplace

Pagado cada semana, cuando ellos deciden.

Con Order TigerLiquidado en tu propia cuenta de Stripe.
AntesUn reembolso es una llamada de teléfono

Los clientes insisten, el personal rebusca entre los pedidos.

Con Order TigerReembolso parcial o total desde el pedido con un clic.
AntesEl efectivo de los repartos desaparece

Sin registro, sin conciliación.

Con Order TigerPedidos en efectivo controlados y conciliados por repartidor.
Cómo funciona

Pagos y reembolsos, en detalle

Métodos

Todas las formas de pago que quieren tus clientes

Tarjetas, Apple Pay, Google Pay, tarjetas guardadas y pago en efectivo a domicilio o en la recogida en local, activados por canal.

  • Procesamiento de Stripe a las tarifas de Stripe
  • 3D Secure y controles antifraude
  • Tarjetas guardadas para repetir pedidos con un toque
Todas las formas de pago que quieren tus clientes
Reembolsos

Reembolsos sin fricciones

Reembolsa un producto, el coste de envío o el pedido completo desde la pantalla del pedido. El cliente recibe el aviso automáticamente.

  • Reembolsos parciales y totales
  • Reembolsos automáticos en pedidos rechazados automáticamente
  • Motivos de reembolso en los informes
Reembolsos sin fricciones
Informes

Comisiones, impuestos y propinas, claros

Las comisiones de tarjeta, impuestos, propinas y cargos por servicio van separados en cada informe para que la conciliación lleve minutos.

  • Informes diarios de pagos recibidos
  • Tipos impositivos por producto y local
  • Propinas para el personal
Comisiones, impuestos y propinas, claros
Incluido en el paquete de pedidos online

Por local. Sin permanencia, configuración de la carta gratis.

Resultados

Lo que dicen los propietarios tras cambiarse

3×

A los clientes les encanta pedir desde nuestra propia app. Hemos notado que hacen pedidos hasta 3 veces más a menudo que los que nos llaman o vienen al local.

Logo de Just Wings
Neil TownleyJust Wings, 4 locales, Liverpool
40%

Nuestra experiencia con Order Tiger ha sido sencillamente increíble. En solo 5 meses ha supuesto nada menos que el 40% de nuestras ventas totales.

Logo de Smoothie Jungle Cafe
Luiza "Giselle" FaicalSmoothie Jungle Cafe, 3 locales, Florida
2×

Order Tiger ha más que duplicado nuestras ventas online directas gracias al delivery con flotas externas y nos ha ahorrado mucho dinero.

Logo de Tony's Pita
Elton Shyti, propietarioTony's Pita, 4 locales, Londres
Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo aceptar?

Tarjetas, Apple Pay, Google Pay y tarjetas guardadas online, además de pago en efectivo en la entrega o en la recogida si lo activas. En el mostrador, el TPV añade datáfonos y efectivo.

¿Quién procesa los pagos?

Stripe. El dinero se liquida directamente en tu propia cuenta de Stripe a las tarifas de Stripe.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Abre el pedido y reembolsa el pedido completo, artículos sueltos o los gastos de envío. El cliente recibe una notificación y el reembolso aparece en tus informes.

¿Hay protección contra el fraude?

Sí. Stripe Radar y 3D Secure se ejecutan en cada pago con tarjeta, y el rechazo automático reembolsa los pedidos no confirmados automáticamente.

Mira Pagos y reembolsos funcionando con tu propia carta

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