Pagos y Reembolsos

Recibe tus pagos sin esfuerzo y gestiona los reembolsos con confianza

Entre las tarjetas de crédito, las carteras móviles y el pago contra reembolso, la gestión de los pagos puede resultar complicada.
Los costos ocultos reducen tus ganancias y la gestión de las disputas de reembolsos desperdicia un tiempo valioso.

Nuestro sistema de Pagos y reembolsos reúne todo bajo un mismo techo para que puedas ofrecer a los clientes la opción de pago que esperan, al tiempo que proteges tus márgenes y resuelves los problemas rápidamente.

Reserva tu demo

Explora nuestros precios

Ofrece las opciones de pago que tus clientes aman

Deja de preocuparte por si puedes aceptar el siguiente método de pago.

Con nuestro sistema, los clientes pueden pagar de la forma que prefieran, ya sea una tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, pago contra reembolso o con terminal de tarjeta.

Tú decides qué opciones ofrecer en tu web o apps, mientras nosotros nos aseguramos de que las transacciones sean seguras, rápidas y flexibles.

Establece montos mínimos de pedido o pequeños recargos para cubrir los costos: no se requiere una configuración complicada.

Simplifica las tarifas, los impuestos y las comisiones

Tarifas de servicio simplificadas: Añade un porcentaje o una tarifa plana para los pedidos de delivery, recogida, en local o catering con unos pocos clicks. Actualízalos en cualquier momento desde tu panel de control.

Impuestos transparentes: Crea y aplica normas tributarias que se ajusten a las normativas locales. Define los tipos de pedidos, las etiquetas y las tarifas para garantizar que los clientes vean los totales exactos.

Configuración de comisiones personalizada: Para los modelos multitienda o marketplace, configura las comisiones por pedido y elige cuándo se capturan los pagos.

Protege tus ganancias y automatiza reembolsos

Captura fondos en el momento adecuado: Los pagos solo se capturan una vez que aceptas un pedido, lo que reduce el riesgo de devolución de cargo.

Reembolsos eficientes: Procesa rápidamente las solicitudes de reembolso cuando falte un artículo o se cancele para mantener satisfechos a los clientes y proteger tu reputación.

Perspectiva financiera: Los pagos, las comisiones, los impuestos y los reembolsos se incluyen en tus informes para que puedas ver a dónde va tu dinero y detectar oportunidades de mejora.

Potencia para administrar y hacer crecer su restaurante

Order Tiger reúne las herramientas que necesita para gestionar las operaciones diarias y el marketing para que los clientes vuelvan. Nuestras funciones principales simplifican los desafíos de administrar un restaurante, mientras que las herramientas de marketing integradas (desde programas de fidelización hasta campañas inteligentes) ayudan a convertir a los huéspedes primerizos en seguidores leales.

Características principales

Construido por restauradores, para restauradores.
Cada herramienta fue diseñada para resolver problemas reales y cotidianos en el mundo de los restaurantes — desde gestionar las horas punta hasta hacer malabares con los socios de entrega y mantener alineadas varias sucursales.
Estas características fueron moldeadas por las realidades de la industria y refinadas durante años de trabajo codo a codo con los propietarios de restaurantes.

Análisis e informes

Realice un seguimiento de los pedidos en línea, las ventas, el comportamiento de los clientes y los elementos del menú con mejor rendimiento con paneles de control en tiempo real. Detecte tendencias, comprenda los patrones de pedidos y mida los resultados de marketing.

Pedido anticipado

Los clientes pueden programar los pedidos en línea para su recogida o entrega según les convenga. Esto reduce el estrés en las horas punta, mejora la eficiencia de la cocina y mejora la satisfacción del cliente.

Integraciones de entrega

Conéctese con los principales proveedores de entrega o utilice su propia flota de conductores. Los pedidos llegan directamente a su sistema.
Ahorre tiempo y reduzca los errores con gestión unificada de entregas

Gestión de franquicias

Gestiona los menús, las promociones y los precios en todas tus ubicaciones. Realice un seguimiento del rendimiento por ubicación y garantice la coherencia de la marca.
Amplíe sin esfuerzo con administración centralizada de ubicaciones.

Pagos y reembolsos

Admite todos los principales métodos de pago: tarjetas, Apple Pay, Google Pay e incluso el pago en efectivo al retirar el dinero. Realiza reembolsos con un solo clic para que tus clientes estén satisfechos.

Gestión de reseñas

Recopile y muestre las opiniones de los clientes directamente en su sitio web de pedidos en línea. Los comentarios positivos aumentan la credibilidad, mientras que los comentarios constructivos ayudan a mejorar el servicio.

Permisos de usuario

Controle quién puede acceder a qué dentro de su sistema, desde los gerentes hasta los miembros del personal. Asigne funciones con permisos específicos para proteger los datos confidenciales y mantener organizados los flujos de trabajo.

Reservaciones de mesas

Permita que los clientes reserven mesas en línea con disponibilidad en tiempo real. Gestione las reservas, reduzca las ausencias y optimice los asientos para maximizar las coberturas.

Selecciona tienda

Reúne a todos los socios de tu tienda en una sola plataforma.

Filtrar por categoría

Los clientes pueden filtrar las tiendas por categorías empresariales.

Navegar por el menú

Hermosa interfaz fácil de usar con fácil navegación.

Añadir al carrito

Usa imágenes de productos y complementos para atraer ventas.

Inicio de sesión social

Aumente las conversiones de registro con el inicio de sesión de Apple y Gmail con un solo toque.

Pago sencillo

Haga su pedido ahora o programe para más tarde. Sugerencia, aplica un código promocional y más.

Pagos sin interrupciones

Realice pagos más rápidos con la billetera integrada y las tarjetas guardadas.

Rastrear pedido

Deleite a sus clientes con el seguimiento del estado de los pedidos en tiempo real.

Herramientas de marketing

Marketing que se siente natural, poderoso y personal.
Los consumidores de hoy viven en ecosistemas digitales. Esperan lo mismo de los restaurantes que les encantan.
Por eso hemos creado un motor de marketing integrado en el tablero.
Te ayudamos a quedarte visible donde más importa: en las redes sociales y Google.
Combine esa presencia digital con campañas segmentadas y personalizadas, y tendrá una poderosa máquina de crecimiento que convierte a los huéspedes de una sola vez en seguidores leales.

Programa de fidelización

Ofrece puntos, descuentos o ventajas a los compradores frecuentes. Haz que los clientes regresen en lugar de ir a aplicaciones de mercados de terceros.

Promociones

Configura descuentos para el primer pedido, ofertas de happy hour o campañas de temporada. Promociónalos directamente en tu sitio web de pedidos.
Atraiga nuevos clientes y llene los períodos lentos.

Marketing por correo electrónico

Envía campañas de correo electrónico automatizadas con ofertas, actualizaciones o recordatorios. Segmenta por historial de pedidos para ofrecer contenido más relevante.

Plataforma integral de crecimiento

Tus herramientas de pago y reembolso funcionan de la mano con el resto del ecosistema de Order Tiger:

‍Métodos de pago — Ofrece opciones de tarjeta, terminal de tarjeta o efectivo y decide qué plataformas (web o apps) muestran cada opción.

Tarifas de servicio — Establece tarifas fijas o porcentuales por tipo de pedido para cubrir los costos operativos.

Impuestos — Crea normas fiscales para los pedidos de delivery, recogida o catering para que tus clientes vean precios claros y conformes con las normas.

Informes de pedidos — Exporta los datos de pago y analízalos por estado, tipo de pedido o método de pago en todas las ubicaciones.

Testimonios

Únete a las miles de tiendas que ya están con nosotros.

«3 veces más frecuente que por teléfono o en la tienda»

A los clientes les encanta hacer pedidos desde nuestra propia aplicación. Nos hemos dado cuenta de que hacen pedidos hasta 3 veces más a menudo que los que hacen pedidos por teléfono o sin cita previa.