App de gestión de pedidos para restaurantes
Todos los pedidos de tu web, apps, teléfono, mesas con QR y partners de delivery en una sola pantalla. Acepta, asigna tiempos, prepara y envía desde cualquier tablet o TPV, con rechazo automático para que nada se olvide.
- Sin permanencia
- Configuración gratis
- Soporte 24/7
Nada pendiente, nada olvidado
Web, apps, teléfono, mesas con QR y partners de delivery llegan a una sola lista. Esto es lo que pasa con cada pedido.
Una lista para todos los canales
Pedidos de la web, la app, QR, teléfono y marketplaces en una sola pantalla y con un único formato de ticket. Cinco tablets se convierten en una.
Alertas imposibles de ignorar
Alertas de sonido, push y en pantalla para cada pedido nuevo, con límites de tiempo configurables por canal.
Rechazo y reembolso automáticos
Si un pedido no se confirma a tiempo, se cancela y se reembolsa automáticamente, y se avisa al cliente.
Tiempo de preparación con un toque
Define el tiempo de cada pedido. El cliente ve una promesa exacta y la cocina ve la hora de entrega.
Envía repartidores desde la misma pantalla
Asigna tu propio repartidor o envía el pedido a Stuart, Uber Direct y flotas locales sin salir del pedido.
Cualquier dispositivo
Tablet, PC, móvil o el TPV de sobremesa. Varios dispositivos a la vez, todos con la misma lista en directo.
Qué cambia con la App de gestión de pedidos
Cada canal tiene su propio dispositivo y su propio formato de ticket.
Un pedido pendiente que nadie ha visto acaba en reembolso.
Los clientes llaman para preguntar.
La App de gestión de pedidos, en detalle
Acepta y programa cada pedido con un toque
Ve los pedidos nuevos, define el tiempo de preparación, imprime tickets y avisa al cliente. Funciona en cualquier tablet, PC o en el TPV de sobremesa.
- Cualquier dispositivo, sin hardware especial
- Tiempo de preparación por pedido
- Notas y modificadores del pedido en cada ticket
Supervisión de pedidos y rechazo automático
Si un pedido no se confirma a tiempo, la app avisa a tu equipo y después lo cancela y reembolsa automáticamente para que el cliente nunca se quede esperando.
- Alertas sonoras y notificaciones push
- Límites de tiempo configurables
- Reembolsos automáticos
Delivery desde la misma pantalla
Asigna tu propio repartidor o envía el pedido a Stuart, Uber Direct y flotas locales sin salir del pedido.
- Envío con flotas bajo demanda
- App para repartidores con seguimiento en directo
- Prueba de entrega
Carta y disponibilidad al instante
Marca productos agotados, cambia horarios o pausa los pedidos en segundos y se actualiza en todos los canales.
- Control de stock en directo
- Modo pausa y modo ocupado
- Horarios y zonas de reparto
Tickets en cualquier impresora en cuanto aceptas
Imprime los tickets de cocina y mostrador en impresoras Sunmi, Epson, Star y otras, o en una impresora cloud en la cocina sin ningún PC de por medio. Cada ticket lleva las notas y los modificadores del pedido.
- Sunmi, Epson, Star y otras marcas de impresoras
- Impresoras cloud de cocina sin necesidad de ordenador
- Ticket automático en cada pedido aceptado
Por local. Sin permanencia, configuración de la carta gratis.
Parte de una sola plataforma
Todos los productos de Order Tiger comparten una sola carta, una sola lista de clientes y un solo informe.
Lo que dicen los propietarios tras cambiarse
A los clientes les encanta pedir desde nuestra propia app. Hemos notado que hacen pedidos hasta 3 veces más a menudo que los que nos llaman o vienen al local.
Nuestra experiencia con Order Tiger ha sido sencillamente increíble. En solo 5 meses ha supuesto nada menos que el 40% de nuestras ventas totales.
Order Tiger ha más que duplicado nuestras ventas online directas gracias al delivery con flotas externas y nos ha ahorrado mucho dinero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar los pedidos si no estoy en el restaurante?
Sí. La App de gestión de pedidos funciona en el móvil, así que puedes supervisar y controlar los pedidos desde cualquier lugar.
¿Necesito mis propios repartidores?
No. Con las integraciones de delivery puedes conectarte a servicios de reparto como Uber, Glovo y Stuart y dejar que ellos se encarguen de la logística.
¿Cómo se avisa a la cocina?
En cuanto aceptas un pedido en la app, se imprime automáticamente en la impresora de OT para que la cocina lo vea al momento.
¿Qué pasa si un producto se agota?
Actualiza la disponibilidad en el panel de control y la carta se actualizará al instante online, evitando nuevos pedidos de ese producto.
¿Puedo limitar los pedidos en las horas punta?
Sí. Define un volumen máximo de pedidos por franja horaria y la app dejará de aceptar más cuando se alcance el límite.
¿Es posible gestionar varios locales?
Sí. Cambia entre la vista por local y la vista de empresa para supervisar todas las sucursales desde un mismo sitio.
¿Y la contabilidad y los informes?
El panel de control te ofrece informes detallados y exportaciones para que sigas el rendimiento, los ingresos y las horas punta.
¿Es fácil de aprender para el personal?
La app está diseñada para ser intuitiva, con acciones de un solo toque. La mayoría de los equipos aprenden a usarla en un solo turno.
¿Qué tipo de soporte recibo después de lanzar mi app de pedidos online?
Nuestra relación no termina con el lanzamiento: empieza ahí. Ofrecemos soporte técnico continuo para que el software funcione siempre sin problemas, pero vamos más allá y te asesoramos sobre marketing digital, fidelización de clientes y buenas prácticas para vender online. Tanto si necesitas ayuda para configurar promociones, entender los informes o conectarte con partners de delivery, nuestro equipo está a un mensaje de distancia. Nos consideramos partners a largo plazo comprometidos con tu éxito.
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