اطلب واستلم (Click & Collect) للمطاعم
يطلب العملاء مسبقًا ويدفعون عبر الإنترنت ويستلمون في الوقت الذي يناسبهم. ويرى فريقك قائمة الانتظار مسبقًا ويحضّر الطلبات بدقة الدقيقة.
- بدون عقود
- إعداد مجاني
- دعم على مدار الساعة (24/7)
كيف تعمل خدمة اطلب واستلم من Order Tiger للمطاعم؟
تتيح خدمة اطلب واستلم (Click and Collect) من Order Tiger لعملاء المطعم الطلب مسبقًا والدفع عبر الإنترنت والاستلام في فترة زمنية تناسبهم. تحدّد المطاعم الطاقة الاستيعابية لكل فترة مدتها 15 دقيقة، ووقت التحضير لكل صنف، ومواعيد إيقاف الطلبات، فلا يرى العملاء إلا الأوقات التي يستطيع المطبخ الالتزام بها. تُطبع الطلبات أو تظهر على شاشة المطبخ مرتبة حسب فترة الاستلام، ويتلقى العملاء إشعارًا فوريًا أو رسالة SMS عندما يصبح الطلب جاهزًا.
- كل طلب اطلب واستلم يُدفع عبر الإنترنت قبل الاستلام، فلا يكلّفك عدم حضور العميل شيئًا.
- يتيح خيار الاستلام من الرصيف للعملاء إضافة بيانات السيارة ومكان الوقوف ليُحضر الموظفون الطلب إليهم.
- خدمة اطلب واستلم مشمولة في باقة الطلب عبر الإنترنت من Order Tiger، لكل فرع، وبدون عقود.
- لكلٍّ من الاستلام والتوصيل ساعات عمل ومواعيد إيقاف خاصة به.
مدفوع قبل أن تطهو، وجاهز عند وصولهم
ينتقل الطابور إلى الإنترنت. يرى مطبخك اليوم مسبقًا، ولا أحد يقف منتظرًا عند الكاونتر.
فترات استلام تتحكّم بها
حدّد الطاقة الاستيعابية لكل فترة مدتها 15 دقيقة، ووقت التحضير لكل صنف، ومواعيد إيقاف الطلبات. لا يرى العملاء إلا الأوقات التي يمكنك الالتزام بها فعلًا.
التحضير في الوقت المناسب
تُطبع طلبات الاستلام أو تظهر على شاشة المطبخ مرتبة حسب فترة الاستلام، لا حسب وقت تقديمها.
مدفوع قبل الاستلام
كل طلب استلام يُدفع عبر الإنترنت، فلا يكلّفك عدم حضور العميل شيئًا، ولا ينشغل الكاشير أبدًا بطلب هاتفي.
تنبيهات جاهزية الطلب للاستلام
إشعار فوري أو SMS لحظة وضع الكيس على الرف، مع رقم الطلب ليأخذه العميل ويمضي.
الاستلام من الرصيف مع بيانات السيارة
يضيف العملاء بيانات سيارتهم ورقم مكان الوقوف. ويُحضر الموظفون الطلب إليهم، دون بحث عن موقف ودون دخول.
مصمَّم للطلبات المتكررة
الطلبات المحفوظة والمفضلة ونقاط الولاء تجعل الاستلام الثاني أسرع من الأول.
ما الذي يتغيّر مع اطلب واستلم (Click & Collect)
من يرى طابورًا يواصل سيره.
الجميع يصلون عند 12:30 دون سابق إنذار.
عدم حضور أصحاب الطلبات الهاتفية يعني طعامًا مهدرًا.
اطلب واستلم (Click & Collect) بالتفصيل
فترات استلام تتحكّم بها
حدّد الطاقة الاستيعابية لكل فترة، ووقت التحضير لكل صنف، ومواعيد إيقاف الطلبات. لا يرى العملاء إلا الأوقات التي يمكنك الالتزام بها فعلًا.
- طاقة استيعابية لكل فترة مدتها 15 دقيقة
- أوقات تحضير مختلفة لفترات الانشغال
- أوقف الاستلام مؤقتًا بلمسة واحدة
الطلبات حيث يحتاجها المطبخ
تُطبع طلبات الاستلام أو تظهر على شاشة المطبخ في الوقت المناسب، مرتبة حسب فترة الاستلام لا حسب وقت تقديمها.
- دعم شاشة المطبخ والطابعات
- إشعار للعميل بجاهزية الطلب للاستلام
- خيار الاستلام من الرصيف مع بيانات السيارة
مصمَّم للطلبات المتكررة
الطلبات المحفوظة والمفضلة ونقاط الولاء تجعل طلب الاستلام الثاني أسرع من الأول.
- إعادة الطلب بلمسة واحدة
- نقاط ولاء على كل طلب استلام
- رموز ترويجية وعروض للطلب الأول
لكل فرع. بدون عقود، وإعداد مجاني لقائمة الطعام.
جزء من منصة واحدة
تتشارك كل منتجات Order Tiger قائمة طعام واحدة وقائمة عملاء واحدة وتقريرًا واحدًا.
ماذا يقول أصحاب المطاعم بعد الانتقال
يحب العملاء الطلب من تطبيقنا الخاص. لاحظنا أنهم يطلبون أكثر بما يصل إلى 3 أضعاف مقارنةً بمن يطلبون عبر الاتصال بنا أو بالحضور شخصيًا.
كانت رحلتنا مع Order Tiger مذهلة بكل معنى الكلمة. ففي 5 أشهر فقط، أصبح يمثّل 40% من إجمالي مبيعاتنا.
ضاعف Order Tiger مبيعاتنا المباشرة عبر الإنترنت لأكثر من الضعف من خلال التوصيل عبر أساطيل خارجية، ووفّر علينا الكثير من المال.
الأسئلة الشائعة
هل سيزيد اطلب واستلم (Click & Collect) الضغط على فريقي؟
لا، بل العكس تمامًا. أنت تحدّد حدود الطاقة الاستيعابية والفترات الزمنية، فتتدفق الطلبات بوتيرة يمكن التعامل معها.
هل يستطيع العملاء حقًا الطلب من سياراتهم؟
نعم. مع تفعيل الاستلام من الرصيف، يسجّلون وصولهم عند الوصول وتُحضر لهم الطلب.
ماذا لو أراد العملاء طعامهم في وقت محدد؟
يمكنهم الطلب قبل ساعات أو حتى أيام. وأنت من يضع القواعد.
كيف أمنع تعارض الاستلام مع التوصيل؟
لكل خدمة جدولها الخاص. يمكنك ضبط ساعات العمل ومواعيد الإغلاق لكل منها على حدة.
هل يساعد ذلك في زيادة الإيرادات؟
بالتأكيد. ترى مطاعم كثيرة متوسط إنفاق أعلى عندما يطلب العملاء مسبقًا عبر اطلب واستلم (Click & Collect).
هل هو للسلاسل فقط أم يمكن للمطاعم المستقلة الصغيرة استخدامه أيضًا؟
للاثنين معًا. سواء كنت تدير مقهى واحدًا أو علامة تجارية متعددة الفروع، يتوسع الإعداد مع نمو عملك.
شاهد اطلب واستلم (Click & Collect) يعمل على قائمة طعامك
احجز عرضًا تجريبيًا مدته 15 دقيقة. بدون ضغط، وبدون عقود.