احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا
التشغيل · تطبيق إدارة الطلبات

تطبيق إدارة الطلبات للمطاعم

كل الطلبات من موقعك وتطبيقاتك والهاتف وطاولات QR وشركاء التوصيل في شاشة واحدة. اقبل وحدّد الوقت وحضّر وأرسل من أي جهاز لوحي أو نظام نقاط بيع، مع الرفض التلقائي حتى لا يُنسى أي طلب.

  • بدون عقود
  • إعداد مجاني
  • دعم على مدار الساعة (24/7)
تطبيق إدارة الطلبات على جهاز Sunmi V2 المحمول: طلبات جارية لتناول الطعام في المطعم والتوصيل والاستلام
1
شاشة لكل القنوات
0
طلبات فائتة بفضل الرفض التلقائي
باختصار

ماذا يقدّم تطبيق إدارة الطلبات من Order Tiger للمطاعم؟

يجمع تطبيق إدارة الطلبات من Order Tiger كل الطلبات الواردة من موقع المطعم وتطبيقاته والهاتف وطاولات QR وشركاء التوصيل في قائمة واحدة على شاشة واحدة. يقبل الموظفون الطلبات ويحدّدون أوقات التحضير ويطبعون التذاكر ويرسلون السائقين من أي جهاز لوحي أو كمبيوتر أو هاتف أو نظام نقاط البيع المكتبي. وإذا لم يُؤكَّد الطلب في الوقت المحدد، يُلغى ويُسترد مبلغه تلقائيًا ويُبلَّغ العميل.

  • يرسل تطبيق إدارة الطلبات طلبات التوصيل إلى سائقيك أو Stuart أو Uber Direct أو أساطيل التوصيل المحلية.
  • تُطبع التذاكر على طابعات الإيصالات من Sunmi وEpson وStar وغيرها، أو على طابعات المطبخ السحابية.
  • تتحدّث الأصناف النافدة وساعات العمل وإيقاف الطلبات مؤقتًا عبر كل القنوات خلال ثوانٍ.
  • تطبيق إدارة الطلبات مشمول في باقة الطلب عبر الإنترنت من Order Tiger، لكل فرع.
كل القنوات في شاشة واحدة

لا طلبات معلّقة، ولا طلبات منسية

تصل طلبات الموقع والتطبيقات والهاتف وطاولات QR وشركاء التوصيل إلى قائمة واحدة. وهذا ما يحدث لكل طلب منها.

شاشة واحدة · كل القنوات · رفض تلقائيالطلبات غير المؤكدة تُلغى ويُسترد مبلغها تلقائيًايصل الطلبأي قناةيصدر تنبيهإشعار فوري وعلى الشاشةيُقبل مع وقت التحضيربلمسة واحدةتُطبع التذكرةالمطبخ والكاونتريُرسل السائقسائقوك أو عند الطلبيُبلَّغ العميلتتبّع مباشريعمل على أي جهاز لوحي أو كمبيوتر أو نظام نقاط البيع المكتبي. دون أجهزة خاصة.

قائمة واحدة لكل القنوات

طلبات الموقع والتطبيق وQR والهاتف والمنصات في شاشة واحدة بتنسيق تذكرة واحد. خمسة أجهزة لوحية تصبح جهازًا واحدًا.

تنبيهات لا يمكن أن تفوتك

تنبيهات صوتية وإشعارات فورية وتنبيهات على الشاشة لكل طلب جديد، مع مهل زمنية قابلة للضبط لكل قناة.

رفض واسترداد تلقائي

إذا لم يُؤكَّد الطلب في الوقت المحدد، يُلغى ويُسترد مبلغه تلقائيًا ويُبلَّغ العميل.

وقت التحضير بلمسة

حدّد الوقت لكل طلب. يرى العميل موعدًا دقيقًا، ويرى المطبخ وقت التسليم.

أرسل الطلبات من الشاشة نفسها

عيّن سائقك الخاص أو أرسل الطلب إلى Stuart وUber Direct والأساطيل المحلية دون مغادرة الطلب.

أي جهاز

جهاز لوحي أو كمبيوتر أو هاتف أو نظام نقاط البيع المكتبي. عدة أجهزة في الوقت نفسه، تعرض كلها القائمة المباشرة نفسها.

لماذا يهم ذلك

ما الذي يتغيّر مع تطبيق إدارة الطلبات

قبلخمسة أجهزة لوحية على الكاونتر

لكل قناة جهازها وتنسيق تذكرتها الخاص.

مع Order Tigerشاشة طلبات واحدة، وتنسيق تذكرة واحد.
قبلطلبات تضيع في وقت الذروة

طلب معلّق لم ينتبه له أحد يتحوّل إلى استرداد.

مع Order Tigerتنبيهات، ثم رفض واسترداد تلقائي إذا لم يُؤكَّد الطلب.
قبللا تعرف متى يصل السائق

العملاء يتصلون للسؤال.

مع Order Tigerإرسال الطلبات وتتبّع مباشر من الشاشة نفسها.
كيف يعمل

تطبيق إدارة الطلبات بالتفصيل

الطلبات

اقبل كل طلب وحدّد وقته بلمسة

اطّلع على الطلبات الجديدة، وحدّد وقت التحضير، واطبع التذاكر، وأبلغ العميل. يعمل على أي جهاز لوحي أو كمبيوتر أو نظام نقاط البيع المكتبي.

  • أي جهاز، دون أجهزة خاصة
  • وقت التحضير لكل طلب
  • ملاحظات الطلب والإضافات على كل تذكرة
تطبيق إدارة الطلبات على نظام نقاط البيع المكتبي Sunmi D3 Mini: قائمة الطلبات وطلب توصيل مقبول
الحماية

مراقبة الطلبات والرفض التلقائي

إذا لم يُؤكَّد الطلب في الوقت المحدد، ينبّه التطبيق فريقك، ثم يلغيه ويسترد مبلغه تلقائيًا حتى لا يبقى العميل منتظرًا أبدًا.

  • تنبيهات صوتية وإشعارات فورية
  • مهل زمنية قابلة للضبط
  • استرداد تلقائي
طلبات معلّقة على جهاز لوحي مع نافذة القبول التي تسأل متى سيكون الطلب جاهزًا
الإرسال

التوصيل من الشاشة نفسها

عيّن سائقك الخاص أو أرسل الطلب إلى Stuart وUber Direct والأساطيل المحلية دون مغادرة الطلب.

  • إرسال إلى أساطيل التوصيل عند الطلب
  • تطبيق السائق مع تتبّع مباشر
  • إثبات التسليم
طلب توصيل مقبول في تطبيق إدارة الطلبات مع إجراءات: في الطريق، مكتمل، إلغاء، استرداد
التحكم

قائمة الطعام والتوفر في لحظتها

حدّد الأصناف النافدة، أو غيّر ساعات العمل، أو أوقف الطلبات مؤقتًا خلال ثوانٍ، فيتحدّث كل ذلك عبر جميع القنوات.

  • مفاتيح المخزون المباشرة
  • الإيقاف المؤقت ووضع الانشغال
  • ساعات العمل ومناطق التوصيل
قائمة الطعام والتوفر في لحظتها
الطباعة

تذاكر إلى أي طابعة، لحظة القبول

اطبع تذاكر المطبخ والكاونتر على طابعات الإيصالات من Sunmi وEpson وStar وغيرها، أو على طابعة سحابية في المطبخ دون الحاجة إلى كمبيوتر. وتحمل كل تذكرة ملاحظات الطلب والإضافات.

  • Sunmi وEpson وStar وعلامات طابعات أخرى
  • طابعات مطبخ سحابية دون الحاجة إلى كمبيوتر
  • تذكرة تلقائية لكل طلب مقبول
اختيار علامة الطابعة في تطبيق إدارة الطلبات على Sunmi V2طابعة إيصالات سحابية من Sunmi
مشمول في باقة الطلب عبر الإنترنت

لكل فرع. بدون عقود، وإعداد مجاني لقائمة الطعام.

النتائج

ماذا يقول أصحاب المطاعم بعد الانتقال

3×

يحب العملاء الطلب من تطبيقنا الخاص. لاحظنا أنهم يطلبون أكثر بما يصل إلى 3 أضعاف مقارنةً بمن يطلبون عبر الاتصال بنا أو بالحضور شخصيًا.

شعار Just Wings
Neil TownleyJust Wings، 4 فروع، ليفربول
40%

كانت رحلتنا مع Order Tiger مذهلة بكل معنى الكلمة. ففي 5 أشهر فقط، أصبح يمثّل 40% من إجمالي مبيعاتنا.

شعار Smoothie Jungle Cafe
Luiza "Giselle" FaicalSmoothie Jungle Cafe، 3 فروع، فلوريدا
2×

ضاعف Order Tiger مبيعاتنا المباشرة عبر الإنترنت لأكثر من الضعف من خلال التوصيل عبر أساطيل خارجية، ووفّر علينا الكثير من المال.

شعار Tony's Pita
Elton Shyti، المالكTony's Pita، 4 فروع، لندن
أسئلة

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إدارة الطلبات وأنا خارج المطعم؟

نعم، يعمل تطبيق إدارة الطلبات على الجوال، فيمكنك متابعة الطلبات والتحكم فيها من أي مكان.

هل أحتاج إلى سائقي توصيل خاصين بي؟

لا، بفضل تكاملات التوصيل يمكنك الارتباط بمندوبين مثل Uber وGlovo وStuart وتركهم يتولون الخدمات اللوجستية.

كيف يتلقى المطبخ الإشعار بالطلبات؟

بمجرد قبولك للطلب في التطبيق، يُطبع تلقائيًا على طابعة OT ليراه المطبخ فورًا.

ماذا لو نفد أحد الأصناف؟

حدّث التوفر من لوحة التحكم، وستتحدّث قائمة الطعام فورًا على الإنترنت لتمنع الطلبات الجديدة على هذا الصنف.

هل يمكنني تحديد عدد الطلبات في أوقات الذروة؟

نعم — حدّد الحد الأقصى لعدد الطلبات في كل فترة زمنية، وسيتوقف التطبيق عن قبول المزيد عند بلوغ الحد.

هل يمكن إدارة عدة فروع؟

نعم — بدّل بين عرض الفرع وعرض الشركة لتتابع جميع الفروع من مكان واحد.

ماذا عن المحاسبة والتقارير؟

تمنحك لوحة التحكم تقارير مفصّلة وملفات تصدير لتتابع الأداء والإيرادات وأوقات الذروة.

ما مدى سهولة تعلّم الموظفين له؟

صُمّم التطبيق ليكون سهل الاستخدام بإجراءات تتم بلمسة واحدة. تتعلّم معظم الفرق استخدامه خلال نوبة عمل واحدة.

ما نوع الدعم الذي أحصل عليه بعد إطلاق تطبيق الطلب عبر الإنترنت؟

شراكتنا لا تنتهي عند الإطلاق، بل تبدأ منه. نقدّم دعمًا فنيًا مستمرًا لضمان عمل البرنامج بسلاسة دائمًا، ونذهب أبعد من ذلك بتقديم المشورة في التسويق الرقمي وتفاعل العملاء وأفضل ممارسات البيع عبر الإنترنت. سواء احتجت إلى مساعدة في إعداد العروض أو فهم التقارير أو الربط مع شركاء التوصيل، ففريقنا على بُعد رسالة منك. نرى أنفسنا شركاء على المدى الطويل ملتزمين بنجاحك.

شاهد تطبيق إدارة الطلبات يعمل على قائمة طعامك

احجز عرضًا تجريبيًا مدته 15 دقيقة. بدون ضغط، وبدون عقود.