سياسة ملفات تعريف الارتباط
ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي يستخدمها ordertiger.com، ولماذا، وكيف يمكنك التحكم بها. باختصار: لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، وتفضيل واحد فقط يُخزَّن لصفحات الأسعار، وعدد قليل من خدمات الأطراف الثالثة اللازمة لتشغيل النماذج والخطوط.
المحتويات
1. حول هذه السياسة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم شركة Order Tiger Limited ("Order Tiger" أو "نحن") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على www.ordertiger.com ("الموقع الإلكتروني"). ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع سياسة خصوصية الأنظمة التي توضح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية عبر منصة Order Tiger، والشروط والأحكام الخاصة بنا.
الموقع الإلكتروني هو الموقع التسويقي لنظام الطلب عبر الإنترنت من Order Tiger. أما مواقع الطلب الخاصة بالمطاعم وتطبيقات الجوال ولوحة تحكم Order Tiger التي نشغّلها لعملائنا فهي خدمات منفصلة، تضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية الخاصة بها (مثل جلسة تسجيل الدخول أو سلة التسوق)، ويتحمل كل عميل مسؤولية إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص به على المواقع التي نستضيفها له.
2. ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزّنه الموقع الإلكتروني على جهازك عند زيارته، ويتيح للموقع التعرّف على متصفحك في الزيارات اللاحقة أو على صفحات أخرى. تُسمّى ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع الذي تزوره ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، أما الملفات التي تضعها جهة أخرى، مثل نموذج مُضمَّن أو شبكة توصيل محتوى، فهي ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.
تؤدي التقنيات المشابهة وظيفة مماثلة دون أن تكون ملفات تعريف ارتباط. وأهمها التخزين المحلي في المتصفح (مخزن للمفاتيح والقيم في متصفحك يمكن للصفحة القراءة منه والكتابة فيه)، وتخزين الجلسة (مثله، لكنه يُمسح عند إغلاق علامة التبويب)، وبكسلات التتبّع (صور صغيرة جدًا تسجّل فتح صفحة أو رسالة بريد إلكتروني). وعندما نقول "ملفات تعريف الارتباط" في هذه السياسة فإننا نقصد كل ما سبق.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط ملفات جلسة تُحذف عند إغلاق متصفحك، أو ملفات دائمة تبقى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو تحذفها.
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحرص على أن يبقى الموقع الإلكتروني خفيفًا عن قصد؛ فهو لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا يشغّل حاليًا أي أدوات تحليلات أو وسوم تسويقية. وتندرج ملفات تعريف الارتباط والتخزين المستخدمة ضمن الفئات التالية:
- ضرورية للغاية. لازمة لعمل الموقع الإلكتروني والحفاظ على أمانه، مثل عرض الصفحات والموارد أو حماية النماذج من الرسائل المزعجة. لا يمكن إيقافها في أنظمتنا، لكن يمكنك حظرها من متصفحك.
- وظيفية / تفضيلات. تتذكّر خيارًا اتخذته حتى لا نسألك عنه مجددًا، مثل العملة التي اخترتها في صفحة الأسعار.
- تحليلية. غير مستخدمة حاليًا على الموقع الإلكتروني. وإذا أضفنا أدوات تحليلات مستقبلًا فسنذكرها هنا، وسنطلب موافقتك قبل تشغيلها متى اشترط القانون ذلك.
- تسويقية. غير مستخدمة على الموقع الإلكتروني.
4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين الذي نستخدمه
يسرد الجدول ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وتخزين المتصفح الذي يستخدمه الموقع الإلكتروني نفسه.
| الاسم | النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
ot-cur | تخزين محلي (وظيفي) | يتذكّر العملة (GBP أو EUR أو USD) التي اخترتها في صفحات الأسعار لدينا لعرض الأسعار نفسها في المرة القادمة. ولا يُعيَّن إلا عند استخدامك لمبدّل العملات أو عندما تختار صفحة الأسعار عملة افتراضية لك. | حتى تمسح بيانات متصفحك |
لا يضع الموقع الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط HTTP خاصة به من الطرف الأول. وتُقدَّم الصفحات عبر مزوّد الاستضافة لدينا Vercel، الذي لا يضع ملفات تعريف ارتباط لزوار الموقع المنشور.
5. خدمات الأطراف الثالثة على الموقع الإلكتروني
تقدّم شركات أخرى بعض أجزاء الموقع الإلكتروني. وعندما يحمّلها متصفحك فإنه يتصل بخوادمها، ما يعني أنها تتلقى عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح المعتادة، وقد يضع بعضها ملفات تعريف الارتباط الخاصة به. ولا نستخدم إلا الخدمات اللازمة لعمل الصفحة.
| الخدمة | مكان الاستخدام | وظيفته | ملفات تعريف الارتباط |
|---|---|---|---|
| Jotform | نماذج العرض التجريبي والتواصل | تستضيف النموذج المُضمَّن الذي تملؤه لحجز عرض تجريبي أو للتواصل معنا. وتعالج Jotform ما ترسله نيابةً عنا. | قد تضع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لتشغيل النموذج وحمايته من إساءة الاستخدام. اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Jotform. |
| Google Fonts | جميع الصفحات | يحمّل خط PT Serif من خوادم الخطوط لدى Google. | لا تضع واجهة Google Fonts API ملفات تعريف ارتباط، لكن Google تسجّل طلب الخط بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. اطّلع على سياسة الخصوصية لدى Google. |
| jsDelivr | عدد قليل من الصفحات | شبكة توصيل محتوى تقدّم نصًا برمجيًا تستخدمه مكونات الصفحة. | لا يوجد. |
| ipapi.co | صفحات الأسعار | عند فتحك صفحة الأسعار لأول مرة، نتحقق مرة واحدة من الدولة المرتبطة بعنوان IP الخاص بك لنعرض الأسعار بالعملة الأرجح. ولا يُرسَل سوى عنوان IP، وتُحفظ النتيجة في إدخال ot-cur الموضح أعلاه. | لا يوجد. يمكنك تغيير الاختيار في أي وقت باستخدام مبدّل العملات. |
| زر الدردشة في جميع الصفحات | زر "راسلنا" هو رابط يفتح محادثة معنا على WhatsApp. ولا يُحمَّل أي شيء من WhatsApp حتى تنقر عليه. | لا يوجد على الموقع الإلكتروني. تسري شروط WhatsApp الخاصة بمجرد فتحك للمحادثة. | |
| Stripe | روابط من صفحات الأسعار | نضع رابطًا إلى رسوم معالجة البطاقات المنشورة لدى Stripe. ولا يُحمَّل أي شيء من Stripe على الموقع الإلكتروني. | لا يوجد على الموقع الإلكتروني. |
تنقلك الروابط إلى Facebook وInstagram وLinkedIn ومواقع أخرى خارج الموقع الإلكتروني. وتضع تلك المواقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياساتها.
6. كيف تتحكم بملفات تعريف الارتباط
لأن الموقع الإلكتروني لا يستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية والوظيفية، فإننا لا نعرض شريط موافقة. ومع ذلك يبقى التحكم بيدك:
- تفضيل العملة. استخدم مبدّل العملات في أي صفحة أسعار لتغييره. ولإزالته بالكامل، امسح بيانات موقع ordertiger.com في متصفحك.
- إعدادات المتصفح. تتيح لك جميع المتصفحات الحديثة حظر ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حذفها، لجميع المواقع أو لمواقع محددة، ومسحها عند إغلاق المتصفح. اطّلع على صفحات المساعدة الخاصة بـ Chrome وSafari وFirefox وEdge.
- ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. يمكن لمعظم المتصفحات حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بنفسها، وهو ما يشمل أي ملفات تضعها الخدمات المذكورة في القسم 5.
- Global Privacy Control وDo Not Track. لا يحتوي الموقع الإلكتروني على أي تتبّع يمكن إيقافه، لذا لا تغيّر إشارات المتصفح هذه طريقة عمله.
إذا حظرت جميع ملفات تعريف الارتباط والتخزين فسيظل الموقع الإلكتروني يعمل. والفرق الوحيد أن صفحة الأسعار ستختار لك عملة في كل زيارة بدلًا من تذكّر اختيارك، وقد لا تُحمَّل النماذج المُضمَّنة.
7. ملفات تعريف الارتباط على منصة Order Tiger
تستخدم لوحة تحكم Order Tiger (dashboard.ordertiger.com)، ومواقع وتطبيقات الطلب التي نشغّلها للمطاعم، والخدمات ذات الصلة مثل شاشات المطبخ ومدير الطلبات، ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لإبقائك مسجّلًا للدخول، والاحتفاظ بسلة التسوق، وتذكّر الطاولة أو خيار التوصيل، وحماية النماذج من الطلبات عبر المواقع، وموازنة حركة المرور بين الخوادم. وهذه الملفات أساسية لتقديم الخدمة التي طلبتها، وتنتهي صلاحيتها بانتهاء الجلسة أو بعد فترة قصيرة محددة.
توضح سياسة خصوصية الأنظمة كيفية جمع البيانات الشخصية على المنصة واستخدامها وحمايتها. وتعمل المطاعم التي تستخدم Order Tiger لتشغيل موقعها الإلكتروني أو تطبيقها الخاص بعلامتها التجارية بصفتها المتحكّم في بيانات عملائها، وتنشر إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بها.
8. التغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت ملفات تعريف الارتباط أو الخدمات التي نستخدمها، مثلًا إذا أضفنا أدوات تحليلات، وسنعرض تاريخ أحدث إصدار أسفل الصفحة. وإذا تطلّب التغيير ملف تعريف ارتباط جديدًا يحتاج إلى موافقتك، فسنطلبها قبل تعيين ذلك الملف.
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026.
لديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط أو هذه السياسة؟ راسلنا على support@ordertiger.com.