Nueva función: monitoreo de pedidos y rechazo automático

«¡Se olvidaron de mi pedido! Esto no es lo que solía ser...

A veces, los restaurantes y las tiendas están tan ocupados preparando docenas o cientos de pedidos, tanto para entrega como para llevar, que, a pesar de los esfuerzos del personal por completar sus tareas a tiempo, un pedido se omite o se pasa por alto accidentalmente. Esto hace que el pedido quede pendiente y su entrega no se confirme, factores que pueden socavar la confianza de los clientes y su fidelidad en tu negocio.

Evite la insatisfacción de los clientes con las nuevas herramientas de Order Tiger

Gracias a las nuevas funciones que ofrece Order Tiger, puedes evitar que la satisfacción de los clientes y las valoraciones de tu restaurante se deterioren debido a los pedidos no gestionados y a las consiguientes molestias.

«Con el MONITOREO DE PEDIDOS y el RECHAZO AUTOMÁTICO, puedes estar al tanto de los pedidos pendientes y evitar tiempos de espera indefinidos para los clientes».

Cómo funciona esta función

Esto se hace a través de un simple mensaje SMS que nuestro sistema enviará cada 5 minutos con todos los detalles del pedido (producto adquirido, importe y tiempo de entrega). De esta manera, usted y su personal pueden confiar en un sistema de alertas que les notificará si un pedido no está preparado y, por lo tanto, no se ha enviado.

Dentro de los 20 minutos posteriores a la realización del pedido (el cuarto SMS), se rechazará y se notificará al cliente con un correo electrónico generado automáticamente.

Beneficios para su negocio

LA MONITORIZACIÓN DE PEDIDOS y EL RECHAZO AUTOMÁTICO pueden ser recursos muy útiles para garantizar un servicio de alta calidad, ya que evitarán las molestias que un pedido completamente desatendido puede causar a los usuarios, con la consiguiente pérdida de reputación de su empresa.

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