Por qué no te damos las claves de marketing y te deseamos suerte

¿Alguna vez has sentido que te han dado las llaves de un coche de F1 y te han dicho que «hazlo»?

(Vale, está bien, los coches de F1 probablemente no tengan llaves, ¡pero finjamos que estamos aquí para lograr un efecto dramático!)

Conoces esa sensación cuando una empresa de tecnología anuncia con orgullo: «¡Enhorabuena! ¡Aquí hay 47 increíbles funciones de marketing que revolucionarán su negocio! Solo tienes que configurarlas tú mismo, crear todo el contenido, determinar la segmentación, escribir las campañas, analizar los datos y... ¡buena suerte!»

Mientras tanto, estás ahí pensando: «Amigo, dirijo un restaurante. Ayer pasé 20 minutos intentando averiguar por qué la máquina de café hacía ese ruido tan extraño. ¿Ahora quieres que me convierta en un genio del marketing?»

La gran estafa de las herramientas de marketing

Este es el secreto secreto de la mayoría de las plataformas de marketing: te dan todos los ingredientes, pero esperan que TÚ seas Gordon Ramsay.

Es como si alguien te diera harina, huevos y mantequilla y luego dijera: «¡Ahí lo tienes! ¡Hornea un pastel de bodas! Ah, y asegúrate de que sea digno de Instagram, genere tráfico peatonal, aumente el valor promedio de tus pedidos y reciba reseñas de 5 estrellas. ¡Sin presión!»

La mayoría de las herramientas de marketing para restaurantes son básicamente martillos elegantes que buscan clavos. Te darán:

• ✅ Marketing por correo electrónico (pero TÚ escribes los correos electrónicos)
• ✅ Programación de redes sociales (pero TÚ creas el contenido)
• ✅ Revisa el monitoreo (pero TÚ descubres las respuestas)
• ✅ Análisis de clientes (pero TÚ interpretas lo que significa todo esto)
• ✅ Automatización de campañas (pero TÚ configuras todos los activadores)

Luego te cobran mensualmente y se sorprenden cuando no ves resultados. «Bueno, ¿optimizaste los puntos de contacto del recorrido del cliente y, al mismo tiempo, aprovechaste el modelado de atribución multicanal?» Eh... ¿y ahora qué?

Por qué los propietarios de restaurantes no son expertos en marketing (¡y eso está perfectamente bien!)

Seamos honestos acerca de en qué son realmente expertos los propietarios de restaurantes:

✅ Eres un experto en:

• Hacer comida que a la gente le encante
• Gestionar el personal durante la hora punta de la cena sin sufrir una crisis nerviosa
• Saber cuándo la nevera vuelve a emitir «ese sonido»
• Convertir a los clientes malhumorados en clientes felices
• De alguna manera, hacer que sucedan 47 cosas diferentes a la vez durante el servicio

❌ Probablemente NO SEAS un experto en:

• Escribir líneas de asunto de correo electrónico con tasas de apertura superiores al 30%
• Saber el momento óptimo para publicar en Instagram para obtener la máxima participación
• Configuración de campañas de SMS automatizadas activadas por las condiciones meteorológicas
• Crear estrategias de respuesta a las reseñas que conviertan a los clientes enojados en defensores
• Comprenda por qué las ventas de almuerzos de los martes son un 40% más bajas que las de los miércoles (y qué hacer al respecto)

¿Y por qué deberías estarlo? No abriste un restaurante porque te encantaran las hojas de cálculo y los embudos de conversión. Lo abriste porque te apasiona la comida, el servicio y la creación de experiencias que la gente recuerde.

El problema de «simplemente descúbrelo»

Esto es lo que suele ocurrir cuando los restaurantes intentan «hacer su propio marketing»:

Mes 1: «¡Esto es genial! ¡Voy a publicar en las redes sociales todos los días!»
Mes 2: «Está bien, tal vez cada dos días...»
Mes 3: «Lo publicaré cuando recuerde...»
Mes 6: La última publicación fue una foto borrosa de pescado con patatas fritas con la leyenda «Comida».

O la aventura del marketing por correo electrónico:

Semana 1: Enviar boletín a 23 personas
Semana 2: Olvídate de enviar el boletín
Semana 3: Enviar boletín con un error tipográfico en la línea de asunto
Semana 4: Enviar accidentalmente un correo electrónico de prueba que diga «Prueba, prueba de pollo, prueba especial»
Semana 5: Renunciar al marketing por correo electrónico para siempre

¿Te suena familiar? No estás solo. Hemos escuchado estas historias aproximadamente 47.000 veces.

Introduzca: Order Tiger Marketing Accelerator

Así que tuvimos una idea loca: ¿y si realmente hiciéramos el marketing por ti?

No solo te dio las herramientas. No solo te mostré cómo hacerlo. De hecho, nos arremangamos e hicimos el trabajo.

Este es el concepto revolucionario: Te concentras en dirigir un restaurante increíble. Nos enfocamos en asegurarnos de que todos lo sepan.

Qué aspecto tiene esto en realidad:

En lugar de: «Esta es nuestra herramienta de gestión de reseñas, ¡buena suerte!»
Hacemos: Configura una IA que responda a cada opinión en 30 minutos, supervise las opiniones en todas las plataformas y pida automáticamente a los clientes satisfechos más opiniones (con códigos QR que les dan postres gratis, porque ¿a quién no le gustan los postres gratis?).

En lugar de: «Aquí tienes la programación de las redes sociales, ¡descúbrelo!»
Hacemos: Crea 30 días de contenido, publica en momentos óptimos, interactúa con tu comunidad y ejecuta campañas que realmente atraigan a la gente a tu puerta.

En lugar de: «Aquí está el marketing por correo electrónico, ¡escribe campañas convincentes!»
Hacemos: Crea secuencias automatizadas que den la bienvenida a nuevos clientes, recuperen a los que no nos han visitado últimamente y envíales ofertas especiales de cumpleaños que la gente realmente utilice.

En lugar de: «¡Aquí está el análisis, interpreta estos datos!»
Hacemos: Le dirá exactamente qué funciona, qué no y qué hacer al respecto en un inglés sencillo. Sin jerga de marketing, sin gráficos confusos.

La preocupación por el «pero me gusta el control»

Lo entendemos. Algunos de vosotros estáis pensando: «¿Pero qué pasa si publicas algo que no me gusta? ¿Qué pasa si respondes mal a las reseñas? ¿Qué pasa si accidentalmente inicias una guerra en Twitter con un local vegano al final de la calle?»

¡Preocupaciones justas! Así es como lo manejamos:

1. Todo recibe tu aprobación primero - No publicamos nada sin tu aprobación
2. Tú marcas la pauta - Conocemos la personalidad de tu restaurante y nos ceñimos a ella
3. Siempre estás al tanto - Llamadas semanales, actualizaciones diarias, sesiones de estrategia mensuales
4. Puedes cambiar cualquier cosa - ¿No te gusta una campaña? Lo ajustaremos de inmediato

Piense en nosotros como su equipo de marketing, no como sus jefes supremos de marketing. Sigues siendo el jefe, simplemente somos muy buenos en lo que respecta al marketing.

Charla real: lo que realmente sucede

Después de 12 semanas con restaurantes como el tuyo, esto es lo que solemos ver:

«Pasamos de 8 reseñas de Google a 67 reseñas con un promedio de 4,6 estrellas. Nuestras ventas de los martes aumentaron un 45% debido a las promociones automatizadas de «días lentos». No he tocado el panel de marketing ni una vez y, de alguna manera, estamos más ocupados que nunca». - Sarah's Family Bistro en Leeds

«La IA se dio cuenta de que cada vez que juega el Manchester United, debemos promocionar nuestro especial 'Fiesta de la Victoria'. Es como tener a una persona dedicada al marketing que nunca duerme y que realmente entiende los horarios del fútbol». - The Curry House en Birmingham

«Cada vez que llueve, nuestras redes sociales promocionan automáticamente «prepárense con nuestro desayuno inglés completo» y nuestras ofertas de café caliente. Es genial y no tengo que pensar en ello». - Corner Café en Sheffield

El resultado final

Mira, podrías pasar los próximos seis meses aprendiendo Google Ads, dominando los algoritmos de Instagram, descubriendo la automatización del correo electrónico, estudiando el análisis de clientes y convirtiéndote en un experto en marketing.

O...

Puedes concentrarte en lo que mejor sabes hacer (dirigir un restaurante increíble) mientras nosotros nos ocupamos de las cuestiones de marketing que hacen que más clientes entren por tu puerta.

No estamos intentando enseñarte a conducir el coche de F1. Te ofrecemos ser tu conductor profesional mientras tú te concentras en construir mejores motores.

¿Está listo para entregar las claves de marketing?

El acelerador de marketing de Order Tiger no es otra herramienta que tengas que descubrir. Se trata de un equipo de expertos en marketing que realmente hacen el trabajo por ti.

Lo que obtienes:

• Un equipo de marketing dedicado que trabaja en TU restaurante
• Campañas que se ejecutan automáticamente (activadores meteorológicos, promociones de eventos, ofertas especiales para días lentos)
• IA que gestiona las reseñas, las redes sociales y las comunicaciones con los clientes
• Informes semanales en lenguaje humano normal
• Más clientes, mejores reseñas, mayores ventas

Lo que no entiendes:

• Otro panel de control para ignorar
• Sesiones de formación sobre estrategia de marketing
• Asignaciones de tareas
• El estrés de preguntarse si estás «haciendo bien el marketing»

¿Estás listo para dejar de fingir que eres un experto en marketing?

Reserva una llamada de 15 minutos con nuestro equipo. Te mostraremos exactamente lo que haríamos por TU restaurante y podrás decidir si prefieres seguir trabajando con las herramientas de marketing o dejar que nosotros nos encarguemos mientras tú te centras en la comida.

PD: Prometemos no tuitear accidentalmente sobre la comida de la competencia. Eso ha ocurrido exactamente cero veces, ¡pero pensamos que merecía la pena mencionarlo!

Solicite Tiger Marketing Accelerator
Por último, marketing que realmente funciona (sin que tengas que convertirte en un experto en marketing)

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